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银行从业资格考试《公司信贷》第二章第二节营销策略十四

来源: 正保会计网校 编辑: 2014/05/26 17:15:36 字体:

  正保会计网校为了帮助广大考生充分备考,整理了银行从业资格考试知识点供大家参考,希望对广大考生有所帮助,祝大家学习愉快,梦想成真!

第二章 公司信贷营销

第二节 营销策略

  四、促销策略

  银行的促销方式主要有四种:

  ①广告

  ②人员促销

  ③公共宣传和公共关系

  ④销售促进

广告
国际银行广告的发展经历了三个阶段。
银行广告一般有形象广告和产品广告两种类型。公司信贷营销主要运用产品广告。
人员促销
人员促销的方式主要有以下两种:
①在营业地点设置专门咨询服务台,由熟悉业务的职员向客户介绍产品。
②建立客户经理制。客户经理是指与客户直接接触的人,集业务员、咨询员和情报员三位一体,既要向客户促销产品,还要达成交易,提供一系列售后服务;尤其是对大客户提出的各种金融需要,客户经理都要随时与他们取得联系,负责在银行内部的协调工作。
公共宣传和公共关系
公共宣传
公共宣传是指以
不付费的方式从宣传媒体获得编辑报道版面,供银行的客户或潜在客户阅读、收听,以达到帮助实施销售的特定目的的活动。
公共宣传对促销的作用是
增加知名度和美誉度
2.公共关系
公共关系是指银行为了与有关的各界公众建立和保持良好的关系,使银行在公众心目中树立良好的形象,以及处理可能发生的对银行的谣言和事件而进行的有效活动。
公共关系的方式包括:①信息沟通;②游说政府和立法机关;③社会公益赞助活动;④艺术和体育投资等。
销售促进
销售促进是银行以各种刺激性的促销手段吸引新的尝试者和报答忠诚客户的行为。销售促进作为一种非价格竞争手段,在银行界具有特殊作用。
销售促进的方式包括:①提供赠品;②专有利益;③配套服务;④促销策略联盟等。(其中促销策略联盟越来越受到重视。银行直接与企业结成策略性联盟可以充分利用联盟对象现有的各种资源,包括人力资源、设备资源等,有助于提高银行产品的竞争优势。)
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