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银行业中级《个人理财》每日一练:客户忠诚度(10.31)

来源: 正保会计网校 编辑: 2017/10/31 09:15:35 字体:

冰冻三尺,非一日之寒,学习也是一样。正保会计网校每日一练可以帮大家完成知识的日积月累。以下是银行业中级职业资格考试《个人理财》每日一练:

下列关于客户忠诚度与满意度的关系,错误的是( )。

A.客户满意是客户忠诚的前提和基础

B.只有非常满意的客户,才有可能成为忠诚客户

C.对优质客户或高端客户,必须做到让客户非常满意

D.使客户有一次非常满意的体验即可让其成为忠诚客户

  

银行业中级职业资格考试每日一练包括网校精编题目和历年试题,让您的复习备考更科学有效。祝您学习进步,梦想成真!

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