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一、单项选择题(本类题共90小题,每题0.5分,共45分。每小题的四个选项中,只有一个符合题意的正确答案。多选、错选、不选均不得分)
11.2010年2月12日,( )颁布了《个人贷款管理暂行办法》,这是我国出台的第一部个人贷款管理的法规。
A.国务院
B.中国人民银行
C.中国证券业监督管理委员会
D.中国银行业监督管理委员会
【正确答案】D
【答案解析】2010年2月12日,中国银行业监督管理委员会颁布了《个人贷款管理暂行办法》,这是我国出台的第一部个人贷款管理的法规。
12.到目前为止,我国个人贷款业务的发展经历了起步、发展和规范三个阶段,其中诱因不包括( )。
A.公司信贷业务的蓬勃发展
B.国内消费需求的增长
C.商业银行股份制改革
D.国内住房制度改革
【正确答案】A
【答案解析】本题考查个人贷款的三个发展历程,各阶段的诱因分别是国内住房制度改革、国内消费需求的增长、商业银行股份制改革。
13.当银行运用对客户需求有价值的方法把自己区别于竞争对手,而且竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时,采取( )特别奏效。
A.专业化策略
B.产品差异策略
C.情感营销策略
D.大众营销策略
【正确答案】B
【答案解析】本题考查银行营销的产品差异策略。
14.国际市场上的普遍规律是( )的强势品牌占据着( )的市场。
A.20%,80%
B.30%,70%
C.40%,60%
D.80%,20%
【正确答案】A
【答案解析】国际市场上的普遍规律是20%的强势品牌占据着80%的市场。
15.从目前情况看,银行最常见的个人贷款营销渠道不包括( )。
A.上门拜访营销
B.网点机构营销
C.合作机构营销
D.电子银行营销
【正确答案】A
【答案解析】从目前情况看,银行最常见的个人贷款营销渠道主要有合作机构营销、网点机构营销和电子银行营销三种。
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