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银行从业资格考试《个人贷款》模拟试题多选题二

来源: 正保会计网校 编辑: 2015/11/17 15:53:52 字体:

二、多项选择题(本类题共40小题,每题1分,共40分。每小题备选答案中,有两个或两个以上符合题意的正确答案。多选、少选、错选、不选均不得分)

96.银行依据心理因素细分市场时,可以考虑的变数有( )。

A.个性

B.收入

C.生活方式

D.宗教信仰

E.对服务的态度

【正确答案】AC

【答案解析】本题考查个人贷款市场细分的标准之一——心理因素。心理因素是指客户的生活方式、个性等心理变数。选项BD属于人口因素的变数,选项E属于行为因素的变数。

97.银行进行定向营销时,在与客户的交流阶段,以建立品牌效应为主要目的的步骤有( )。

A.感觉

B.认知

C.获得

D.发展

E.保留

【正确答案】AB

【答案解析】本题考查银行的定向营销。银行在与客户的交流阶段,感觉、认知两步骤是以建立品牌效应为主要目的的。

98.银行品牌营销的要素有( )。

A.定位准确

B.个性鲜明

C.诚信至上

D.巧妙传播

E.质量第一

【正确答案】ABCDE

【答案解析】本题考查银行品牌营销的要素。选项ABCDE都正确。

99.在我国,从职责角度可以将银行业营销人员分为( )。

A.职业经理

B.非职业经理

C.营销管理经理

D.客户管理经理

E.客户服务人员

【正确答案】CDE

【答案解析】本题考查银行营销人员的分类。选项AB是从职业角度划分的。

100.从目前情况看,银行最常见的个人贷款营销渠道包括( )。

A.上门拜访营销

B.网点机构营销

C.合作机构营销

D.网上银行营销

E.街头拦截营销

【正确答案】BCD

【答案解析】从目前情况看,银行最常见的个人贷款营销渠道主要有合作机构营销、网点机构营销和网上银行营销三种。

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