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2020初级经济师《人力资源管理》易错题：工作满意度调查
正保会计网校推出每日一练的免费在线测试系统，目的是让广大学员通过练习，对相应科目的知识尤其是基础知识做到基本的了解和掌握，因为基础是学好一门课程的关键，希望大家能够积极踊跃的进行测试和练习，对自己的基础知识进行一下检测和巩固。下面就本周题目中大家正确率相对较低的一个题目进行点评。
多选题：
下列属于工作满意度调查步骤的有（ ）。
A.确定满意度调查目的
B.获得最高管理层和员工的支持
C.设计出科学有效的调查工具
D.调查结果的统计分析
E.调查反馈问卷
查看答案解析
【答案】
ABCD【点评】
本题考查工作满意度调查。一般来说，员工满意度调查需要经过如下步骤：（1）确定满意度调查目的；（2）获得最高管理层和员工的支持；（3）设计出科学有效的调查工具；（4）实施调查；（5）调查结果的统计分析；（6）调查结果反馈；（7）员工和管理者共同制定改进的行动计划，并加以实施。
针对在做题过程中出现的问题，大家可以在网校论坛进行题目的讨论，实在不理解的也可以到答疑板提问，最终的目的是让广大学员都能够打下一个坚实的基础，为以后的深入学习作好充分的准备。大家要好好把握，认真练习和测试，以求达到良好的练习效果。
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