1、课程在哪里下载？如何下载？

登录网校成功之后，点击所学的具体课程，点击视频上方的“下载中心”，可以用手机、平板进行下载学习。

2、网校辅导课件提供哪些下载类型？

a.word文档下载：Word文档（讲义、练习）；
b.手机看课下载：提供手机视频讲座内容。（苹果、安卓系统手机均可下载视频、音频格式课件） 。APP下载

学员可随时关注网校“课件更新”栏目，如果有课件的更新，网校将在该栏目中及时公布；您也可使用学员代码直接登录“我的网校我的家”，如您所选报课程有最新课件更新，系统会自动提醒您。

网校所有辅导课程均常年招生，随报随学。学员报名后可不限次数重复点播课件进行学习，听课权限于辅导期结束后关闭。

实时视频直播交流系统是我们特有的先进平台，学员无需下载任何软件，只需准备好话筒和耳机，登录到视频直播交流专区，进入相应活动入口就可以和老师进行实时的视频/语音交流，真正实现师生之间的“面对面”互动交流，达到身临其境的学习效果。视频交流专区>>

1.仿真高清课堂 　　
置身课堂的真实感受 　　
2.讲座、讲义同步播放 　　
思路更清晰，听课更高效 　　
3.多种课件形式
传承经典三分屏，视频音频随意选 　　
4.语速调节功能
全面提升学习效率 　　
5.随堂笔记 　　
收集知识，储备资料，强化记忆 　　
6.个性化学习记录 　　
学习引导性更强 　　
7.Flash流媒体技术
传输流畅、兼容性强、稳定性强

为了使学员能够看到优质的网络教学效果，同一讲课内容，网校根据不同的网络环境制作了高清效果、宽带效果、音频效果等不同效果的课件，它们的区别主要体现在网络数据传输量的大小和播放效果方面。几种效果对网络带宽的要求从高到低依次为：高清效果→宽带效果→音频效果。 　　
高清效果：此效果为视频教学，图像和声音质量优质、使用16：9高清宽屏视频、视听同步，对网络带宽要求高，观看高清效果课件要求学员端实际网络传输速率大于400Kbps，部分ADSL、小区宽带用户由于实际网络传输速率达不到要求，所以会经常出现缓冲、中断等现象，出现此种情况时，建议学员选用其它效果观看。ISDN、拨号用户不适合观看此效果； 　　
宽带效果：此效果为视频教学，图像和声音质量优质、高清晰度、大屏幕、视听同步，观看宽带效果课件要求学员端实际网络传输速率大于200Kbps，部分ADSL、小区宽带用户由于实际网络传输速率达不到要求，所以会经常出现缓冲、中断等现象，出现此种情况时，建议学员选用其它效果观看。ISDN、拨号用户不适合观看此效果； 　　
音频效果：没有视频图像，声音清晰，传输数据量极小，对网络带宽要求最低，适合所有上网方式的学员使用。 　　
自适应：根据学员端实际网络传输速率自动调节播放效果，适合所有上网方式的学员使用。

内容上没有任何区别。

正保会计网校课件适用于IE浏览器，无法正常浏览网上课程的原因可能有以下几种，请学员对照逐一排除： 　　
1.您没有注册、选课或交费。 　　
2.您没有安装相应的播放器软件 　　
网校的视频、音频课件采用目前世界上先进的网络流媒体技术制作而成，建议您下载安装最新版本的Flash播放器后再观看或收听课件。 　　
3.没有选择最适合您网络环境的课件播放效果 　　
为了使您能够看到优质的网络教学效果，同一讲课内容，网校根据不同的网络环境制作了高清视频效果、宽带视频效果、音频效果等不同效果的课件，它们的区别主要体现在网络数据传输量的大小和播放效果方面，分别适用于不同上网方式的学员，大家可以根据自己当时的网络状况进行选择，当一种课件效果看不了的时候可以暂时切换到其它效果。
4.网络传输情况太差 　　
如果您当时的网络状况太差或不稳定，那会造成课件播放不连贯，经常显示正在连接或缓冲，您可以尝试以下方法解决：
①您可以通过多次点击课件链接或者在网络情况好转时浏览； 　　
②暂时选择对网络带宽要求较低的音频效果课件进行学习； 　　
③更换上网设备、上网方式或网络接入商； 　　
④如果还是不行，则建议您下载了学习。 　　
5.是否存在网络限制 　　
网校课件通过RTSP和MMS协议进行传输，如果您的电脑中开启了网络防火墙软件，请先关闭后再试。如果您是通过代理服务器或者带有防火墙的网络上网，请联系您的网络管理员解决，假如暂时无法解决，您可以分别试用剩余的几种课件效果，如果还是不行，那么建议您下载课件进行学习； 　　
6.电脑系统是否发生变化 　　
如果您是最近无法正常收看，可以从以下几个方面寻找原因： 　　
①检查电脑系统近期有无变动。例如：系统是否感染病毒、系统运行是否正常、是否重新安装过系统等； 　　
②是否安装了什么新软件。暂时关闭或者卸载此软件后再试； 　　
③播放器是否正常。可以通过利用播放器播放一个声音文件试试，不正常则重装播放器； 　　
④网络是否发生了变动。例如：是否更换了上网方式、网络增加了限制等； 　　
7.播放器有故障或与系统程序有冲突 　　
解决办法：重新下载安装最新版本的播放器或修复系统程序，对于操作系统的严重问题或是感染过计算机病毒的用户，建议重装系统！

只要连接到互联网任何机器都可以访问到本网站的课件。家里和单位都可以看到课件，但一个学员代码只限一个人使用，不可以同时在2台机子上学习。

一般无法正常收看课程讲座有以下几方面原因： 　　　　
一、是否安装最新版本的播放器 　　　　
网校的所有视频、音频课件需要最新版本的Flash播放器支持，如果您的电脑系统没有最新版本的播放器，请在网校下载并安装。 　　　　
二、是否存在网络限制 　　　　
网校课件通过RTSP和MMS协议进行传输，如果您的电脑中开启了网络防火墙软件，请先关闭后再试。如果您是通过代理服务器或者带有防火墙的网络上网，请联系您的网络管理员解决； 　　　　
三、电脑系统是否发生变化 　　　　
如果您是最近无法正常收看，可以从以下几个方面寻找原因： 　　　　
①检查电脑系统近期有无变动。例如：系统是否感染病毒、系统运行是否正常、是否重新安装过系统等； 　　　　
②是否安装了什么新软件。暂时关闭或者卸载此软件后再试； 　　　　
③播放器是否正常。可以通过利用播放器播放一个声音文件试试，不正常则重装播放器； 　　　　
④网络是否发生了变动。例如：是否更换了上网方式、网络增加了限制等。

打开浏览器→找到“工具”选项→选中“Internet选项”→找到删除临时文件和清除历史文件执行就可以了！

进入某门课程的答疑板，然后在答疑板中你可以看到课程的列表下有这一样的文字：已回答问题 | 未回答问题 | 教师提示 | 我的问题 | 我的收藏夹 | 我要提问 | 高级搜索…… 　　　
那么你所说的收藏夹就是上面第五项的“我的收藏夹”，点击就可以进入看到你上回加入收藏的题了！