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注册会计师考试《公司战略与风险管理》科目
第六章 战略控制
知识点十一、变革模式的支持者
变革模式的支持者认为个人或团体领导的变革很重要。这个过程分为:
步骤一:高级管理层是变革的战略家并决定应该做什么。
步骤二:指定一个代理人来掌握变革。高级管理层通常有三种作用:
(1)如果变革激化了代理人和企业中的利益团体之间的矛盾,高管应当支持代理人;(2)审议和监控变革的进程;(3)签署和批准变革,并保证将它们公开。
步骤三:变革代理人必须赢得关键部门管理层的支持,因为变革需要后者在他们的部门中介绍和执行这些变革。变革的支持者应当提供建议和信息,以及不再接受旧模式的证据。
步骤四:变革代理人让管理层立即行动起来,并给予后者必要的支持。管理层保证变革的实际执行。如果变革涉及到客户关注的一种新方法,工人就应当负责确保这一变革过程的有效性。
中级和低级的管理人员是变革的接受者,是由他们来执行新的方法。然而,他们本身也是变革代理人,有着各自的责任领域。他们必须保证某个部分的变革过程的成功实施。
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