2012初级经济师考试《民航经济专业与实务》考试大纲

　　一、航空运输成本与价格

　　考试目的

　　测查应试人员是否掌握航空运输成本的概念、分类、结构、形式和分析方法，民航运价的理论和方法。

　　考试内容

　　（一）航空运输成本分析

　　航空运输成本的概念和分类；航空运输成本的结构、形式和分析方法。

　　（二）航空运价原理

　　航空运价的分类、结构和形式。

　　（三）制定航空运价的理论、原则和方法

　　制定航空运价的理论与原则，企业制定航空运价的策略方法。

　　二、航空运输技术经济

　　考试目的

　　测查应试人员是否掌握运输项目经济评价的原则和基本概念，能够进行资金的时间价值计算和资金的等值计算，并能够使用常用评价指标进行运输项目的经济评价，使用备选方案的各种比较方法确定最佳方案，正确应用各种不确定性评价方法对运输项目进行不确定性分析。

　　考试内容

　　（一）航空运输的技术经济评价

　　运输项目经济评价的评价原则，与项目经济评价有关的基本概念，资金的时间价值和资金的等值计算，计算项目经济评价常用的评价指标并对项目的经济性作出评价结论，使用经济性评价方法进行备选方案的比较选择。

　　（二）不确定性评价

　　项目不确定性评价的意义，使用各种不确定性评价方法进行项目的不确定性分析。

　　三、运输需求与运输供给

　　考试目的

　　测查应试人员是否掌握航空运输市场供给与需求分析的理论与方法，运输需求和运输供给概念、影响旅客和货物运输需求的因素等知识，以及运用这些知识分析航空旅客、货物运输需求变化的能力。

　　考试内容

　　（一）运输需求分析

　　运输需求的概念、特点，运输需求和运输需求的关系；市场需求曲线与需求弹性；旅客、货物运输需求的影响因素；旅客和货物运输需求价格弹性及主要因素，旅客和货物运输需求者的行为规律。

　　（二）运输供给分析

　　运输供给的概念、特点，运输供给和运输需求的关系；影响运输供给的主要因素，运输供给曲线和供给弹性，影响运输供给价格弹性的主要因素；航空运输市场均衡。

　　四、民用航空运输基础知识

　　考试目的

　　测查应试人员是否掌握民用航空运输的航线、航班、民用机场、航空运输市场调查、航空运输生产指标体系以及民用航空法等知识，从而对民用航空运输形成一个框架性的认识。

　　考试内容

　　（一）民用航空运输的特点

　　航空运输速度快、建设周期短和投资少、灵活性大以及舒适安全的特点。

　　（二）民航航空运输的航线

　　航线的基本概念及航线结构的主要形式，开辟航线所需要考虑的因素。

　　（三）民用机场

　　民用机场的概念和民用机场的构成及相关设施。

　　（四）航空运输市场调查

　　航空运输市场调查的概念和作用；航空运输市场调查的程序和方法。

　　（五）民用航空法

　　国际民航组织和国际航空运输协会的性质、宗旨和主要活动；《国际民用航空公约》《华沙公约》和反劫机公约制定的背景和主要内容。

　　（六）航空运输计划统计指标

　　指标和指标体系的概念；掌握各种指标的分类；掌握主要的数量指标和质量指标。

　　五、旅客国内运输

　　考试目的

　　测查应试人员是否掌握旅客国内运输各项规则及工作内容，民航国内旅客运价及运输合同、客票及行李票的使用，以及实际运用民航国内旅客运价的能力。

　　考试内容

　　（一）民航国内运输旅客运价及运输合同

　　民航国内运输旅客运价；国内旅客运价的计算方法。

　　（二）旅客运输合同

　　客票及行李票的性质及各类客票的使用；客票变更及退票的规定；误机的处理方法。

　　（三）CRS系统在客票销售中的应用

　　航班信息查询及票价查询的方法。

　　（四）电子客票介绍及实践

　　电子客票的性质及优势；电子客票的操作方法。

　　六、旅客国际运输

　　考试目的

　　测查应试人员是否掌握民航国际运输地理基础，旅客国际运输基础知识，以及运价计算基础。

　　考试内容

　　（一）旅客国际运输地理

　　国际航协各区及各个子区的构成；旅客国际运输的方向代号；国际运输时差问题的处理。

　　（二）旅客国际运输业务

　　旅客身份的判断；中途分程点、非中途分程点、转机点、客票点与经停点的概念；有关的基本计算；客票的概念和操作；有关非航空业务（护照、签证、税、健康检疫、海关和货币）方面的知识。

　　（三）国际运价计算基础

　　运价计算的基本过程及计价单元概念；单程、环程/来回程运价计算方法；特殊运价的使用；比例运价的使用；利用订座系统计算运价。

　　（四）国际客运票证

　　国际客票的概念、种类和有效期。

　　七、货物国内运输

　　考试目的

　　测查应试人员是否掌握国内货物运输各项规则及工作内容；民航货物国内运输环节运费计算；普通货物运输要求及特种货物运输。

　　考试内容

　　（一）货物收运

　　货物托运的一般条件；货物的收运及货物运费的计算方法。

　　（二）货物运送

　　货物运输变更的操作规程。

　　（三）货物交付

　　货物到达及交付的程序；对于无法交付的货物的处理规定；货物保管。

　　（四）责任与赔偿

　　责任范围；赔偿限额。

　　（五）特种货物

　　特种货物的种类；特种货物的包装及运输要求。

　　八、货物国际运输

　　考试目的

　　测查应试人员是否掌握国际航空货物运输的运输工具与集装设备、航空货物的接收、运送及交付、国际货物航空运价及运费的计算、航空货运单的填制与使用等知识。

　　考试内容

　　（一）运输工具与集装设备简介

　　飞机的分类和布局；散装货物的限制条件；集装设备的种类与代码。

　　（二）航空货物的接收、运送及交付

　　货物的收运条件和托运书的一般规定；货物的包装要求及名类标志、标签的使用；货物运送的一般规定和发运顺序；货物的到达与交付。

　　（三）国际货物航空运价与运费的计算

　　国际货物运费计算中的基础知识；航空货物运价的种类与使用规定；公布直达运价中普通货物与指定商品的运费计算。

　　（四）航空货运单的填制与使用

　　航空货运单的概念和特征；航空货运单的性质和种类；航空货运单的有效期与填开责任。

　　九、民航运输国际票证结算

　　考试目的

　　测查应试人员是否掌握民航国际票证结算基本知识，国际民航旅客及货物运输中比例分摊的有关规则，并能够运用国际客货比例分摊的方法解决具体问题。

　　考试内容

　　（一）民航国际结算基本知识

　　民航国际结算的概念；民航国际结算的特点；民航国际结算的产生与发展。

　　（二）国际联运运费的分配方法——比例分摊

　　比例分摊的概念；比例分摊的范围、基础，比例分摊过程中需要考虑的因素。

　　（三）国际旅客联运运费的比例分摊

　　国际旅客联运运费比例分摊的规则，被分摊额的确定规则；直线比例分摊和固定收费情况下的比例分摊。

　　（四）国际货物联运运费的比例分摊

　　国际货物联运运费比例分摊的规则；货运一般情况和有固定减除情况下的比例分摊。

　　十、机场旅客运输服务

　　考试目的

　　测查应试人员是否掌握旅客乘机的有关规定及特殊情况处理、办理航班出港和进港工作流程，不正常航班的处理、离港系统介绍及应用、载重与平衡原理及有关业务文件、行李运输的应用及规则。

　　考试内容

　　（一）办理乘机手续

　　旅客乘机的有关规定及特殊情况处理。

　　（二）办理航班出港和进港工作流程

　　航班出港和进港工作流程。

　　（三）特殊旅客运送

　　重要旅客运送环节；病残旅客运送；盲人、孕妇、新生儿、无成人陪伴儿童运送的条件及要求。

　　（四）不正常航班的处理

　　不正常航班处理的各项规定，特别是航班延误后的服务工作。

　　（五）离港系统介绍及应用

　　建立配载航班LCFD的方法；航班测量控制LFFD；航班配货、加旅客LPAD；载重平衡电报的拍发。

　　（六）载重与平衡原理及有关业务文件

　　飞机的最大业务载重量的计算；过站业载的计算；飞机的载重平衡的各项要求；配载结果不正常情况的处理；出港航班商务运输业务文件类型。

　　（七）行李运输

　　行李运输的一般规定：托运行李的包装要求；逾重行李费计算；声明价值附加费的收取方法。