2013年中级经济师考试商业专业应试指南：商品流通渠道行为

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　　商品流通渠道行为

　　(一) 渠道依赖

　　渠道依赖是指一个渠道成员为实现期望的目标而需要保持与特定渠道成员关系的程度。

　　在渠道关系中，渠道成员的相互依赖意味着相互的权力或影响力。

　　权力与依赖的不对等产生不对称相对依赖，权力与依赖的对等产生对称相对依赖。

　　渠道依赖结构可以按不同角度划分：

　　(1)按渠道双方依赖的紧密度分：松散依赖、紧密依赖。

　　(2)按渠道双方依赖的时间维度分：短期依赖、长期依赖。

　　(3)按渠道双方权力运用的对称与否分：单边依赖、双边依赖。

　　影响依赖结构的因素：渠道双方关系利益、价值分享、关系终止成本。

　　(二)商品流通渠道权力

　　商品流通渠道权力是指一个渠道成员对渠道中其他成员的行为和决策变量施加影响的能力。渠道权力是依赖关系的结果。

　　(三)商品流通渠道冲突

　　商品渠道冲突的根源主要在于渠道成员之间存在着各自的经济利益和相互依赖性。

　　渠道冲突的具体原因有以下几个方面：

　　1.目标差异;

　　2.价格取向;

　　3.大客户的存在;

　　4.付款方式;

　　5.技术咨询与服务。

　　【例题1·单选题】商品流通渠道的起点是(　)。

　　A.消费者

　　B.批发商

　　C.零售商

　　D.生产者

　　【正确答案】D

　　【答案解析】商品流通渠道的起点是生产者，终点是消费者或用户。

　　【例题2·单选题】商品从制造商流向最终消费者的过程中，不经过任何中间环节，这种流通渠道是(　)。

　　A.一级渠道

　　B.零级渠道

　　C.三级渠道

　　D.四级渠道

　　【正确答案】B

　　【答案解析】本题考查零级渠道的概念。

　　【例题3·单选题】在各种渠道关系中，存在着不同的依赖结构，如果按照渠道双方权力运用的对称与否，可以将其划分为(　)。

　　A.松散依赖和紧密依赖

　　B.短期依赖和长期依赖

　　C.单边依赖和双边依赖

　　D.对称依赖和不对称依赖

　　【正确答案】C

　　【答案解析】按渠道双方权力运用的对称与否分为单边依赖、双边依赖。

　　【例题4·单选题】商品渠道冲突产生的根源主要在于渠道成员之间存在着(　)。

　　A.目标差异和价格态度的差异

　　B.大客户的存在和付款方式的不同

　　C.付款方式的不同和技术咨询与服务的不同

　　D.各自的经济利益和相互依赖性

　　【正确答案】D

　　【答案解析】商品渠道冲突的根源主要在于渠道成员之间存在着各自的经济利益和相互依赖性。

　　【例题5·单选题】商品流通渠道转移的是商品的(　)。——2012年试题

　　A.使用权

　　B.占有权

　　C.经营权

　　D.所有权

　　【正确答案】D

　　【答案解析】商品流通转移的是商品的所有权。

　　【例题6·多选题】流通渠道中间商的作用表现为(　)。

　　A.可以提高流通的效率

　　B.可以消除商品品种的差异性并进行商品归类

　　C.可以促使交易规范化

　　D.可以增加交易成本

　　E.可以降低产品价值

　　【正确答案】ABC

　　【答案解析】中间商的作用：提高流通的效率;消除商品品种的差异性并进行商品归类;促使交易规范化。

　　【例题7·多选题】影响流通渠道选择的一般因素主要包括(　)。

　　A.商品的自然属性和经济属性

　　B.商品需求的多样性

　　C.信息的传递情况

　　D.市场方面的因素

　　E.国家政策方面的因素

　　【正确答案】ABC

　　【答案解析】选项DE属于影响流通渠道选择的具体因素。

　　【例题8·多选题】商品流通渠道系统可大致归类为(　)。

　　A.垂直渠道系统

　　B.合同式渠道系统

　　C.水平渠道系统

　　D.管理式渠道系统

　　E.混合渠道系统

　　【正确答案】ACE

　　【答案解析】商品流通渠道系统可大致归类为垂直渠道系统、水平渠道系统、混合渠道系统。

　　【例题9·多选题】在商品流通渠道系统中，合同式垂直营销系统包括(　)。

　　A.特许经营组织

　　B.公司式系统

　　C.自愿连锁

　　D.零售商合作社

　　E.管理式系统

　　【正确答案】ACD

　　【答案解析】合同式垂直系统具有三种形式：特许经营组织、批发商组织的自愿连锁、零售商合作社。