2013年中级经济师考试商业专业应试指南：供应商认证

　　为了帮助考生系统的复习2013年中级经济师考试商业经济专业的相关重点，正保会计网校经济师频道特别了整理中级经济师考试商业经济教材的重点考点，希望提前掌握，以备迎接2013年中级经济师考试！

　　第一节　供应商认证

　　一、供应商认证的意义

　　1.降低交易风险;

　　2.制定供应商发展计划的基础;

　　3.建立供应商绩效评价的基础;

　　4.防止交易过程中不道德行为发生。

　　二、供应商认证的方法与流程

　　(一)供应商认证的方法(加权评分法)

　　是指规定衡量供应商的各个重要标准(如产品质量、价格、服务等)，并根据企业的目标设定各项标准的权重，然后根据调研的资料，分别评估各供应商的加权得分，选择得分高者为通过认证的供应商，并进行适当分级，采取不同的交易策略。

　　(二)供应商认证的流程

　　1.成立供应商认证小组

　　2.确定供应商评审的主要指标

　　3.识别与筛选供应商

　　4.供应商的深入调研

　　5.加权评分(供应商评审的最关键环节)

　　6.将认证情况反馈给供应商

　　7.供应商认证跟踪

　　三、供应商认证的标准

　　(一)短期标准

　　1.商品质量合适。商品采购时首要考虑的因素。对于采购中质量的要求是符合企业生产所需。

　　2.总成本低。商品的总成本包括：获取成本(开发成本、采购价格、运输成本、检验成本);作业成本(仓储成本、操作成本、维修成本);处置成本(为设备等物料报废所需支付的代价)。

　　3.交货及时

　　影响因素：供应商生产周期、生产计划的规划与弹性、库存准备、原料零部件经过的上游供应商数目与阶层、运输条件与能力。

　　一般用合同完成率、委托任务完成率表示。

　　4.整体服务水平好

　　评价指标：处理订单的速度和正确性;流程弹性与健全程度;人员责任心与服务水准;保修、培训、维护及修理。

　　5.履行合同的承诺与能力

　　需考虑因素：供应商对采购的兴趣;供应商处理订单时间;供应商核心竞争力;供应商自主研发能力;供应商设备闲置情况。

　　(二)长期标准

　　1.供应商财务状况是否稳定：直接影响交货和履约绩效(观察所拥有的资产和负债情况、现金流动情况等)。

　　2.供应商内部组织与管理是否良好：关系到供应商服务质量。

　　3.供应商是否具有核心竞争力：包括供应商质量发展的潜力、供应商成本要素的高低等。研发(R&D)投资、知识产权、员工是否具备产品设计及生产管理方面的资质和经验。

　　(三)供应商综合管理水平认证的基本内容——9方面

　　1.供应商基本情况(经营环境、近年财务状况、同行业内信誉及地位、近年销售状况、现有紧密的伙伴型合作关系、地理位置、员工情况)

　　2.供应商企业管理情况(组织框架与内部协调情况、经营战略目标、产品质量改进措施、技术革新情况等)

　　3.供应商质量体系及保证情况(质量管理机构设置及功能、质量体系完整性、产品质量水平、质量改进情况)

　　4.供应商设计、工程与工艺情况(机构设立及职责、工程技术人员能力、开发设计情况)

　　5.供应商生产情况(生产机构设置、生产工艺过程、生产人员情况)

　　6.供应商企划与物流情况(相关机构设立、物流管理系统情况、发货交单情况、供应商管理情况)

　　7.供应商环境管理情况(机构设置与职能、环境管理体系、环境控制情况)

　　8.供应商对市场及顾客服务支持情况(相关机构设置、交货周期与条件、价格与沟通情况、顾客投诉与服务情况)

　　9.供应商内员工待遇情况(安全和健康的工作环境、无强制或强迫劳动、公平的惩罚方式、无歧视、合理的工作时间、合理的工资、无童工-14岁)——新增

　　(四)供应商的合作意愿——新增

　　供应商合作意愿可以通过供应商感知模型来判断，供应商感知模型是从供应商的角度来看待采购方所采购产品对其影响。

　　根据采购价值的高低，以及其他吸引力水平，供应商将客户(采购方)分为四种类型：边缘型、盘剥型、发展型和核心型。

　　供应商感知模型中的横轴为采购价值大小，通常用采购方采购额占供应商销售总额的百分比来衡量。其纵轴为非货币因素吸引力的大小，包括战略一致性、往来方便性、财务稳定性、间接利益的获得性以及未来业务发展的可能性等。

　　根据不同的分类，供应商会对采购方采取不同的态度，合作意愿有所不同。

　　(1)边缘类。低采购价值和低吸引力，低的优先权与供应商积极性，没有发展潜力，采购方谈判地位很弱。

　　(2)盘剥类。高采购价值和低吸引力，采购方的采购或许很重要，但供应商没有理由发展长期关系，供应商不会付出特别的精力，也不会给采购方优先权，如果供应商确保获得业务会抬高价格获得好处。

　　(3)发展类。低采购价值和高吸引力，采购方业务量可能很小，但供应商认为具有长期发展潜力或者因为其他原因而与采购方合作，供应商愿意投入时间和精力来建立关系，这个象限合适建立长期、合作的关系。

　　(4)核心类。高采购价值和高吸引力，供应商认为采购方是他们的核心业务来源，供应商会投入明显的时间和精力来销售并保持与采购方的业务合作，这个象限合适建立合伙的关系。

　　四、供应商识别与筛选

　　(一)供应商识别所使用的信息源——11种可能

　　1.贸易与工业目录及采购指南

　　2.区域贸易及行业期刊

　　3.专业交易会和展览会

　　4.商会、行业协会、出口促进会

　　5.采购协会

　　6.其他国家设置在企业所在国的官方贸易代表

　　7.互联网上

　　8.企业的商务伙伴

　　9.商业周刊或互联网搜索

　　10.供应商网站

　　11.互联网搜索引擎——最简单方法

　　(二)供应商筛选

　　对关键型采购项目，企业应尽量将所有不可能满足企业采购需要的供应商剔除;对常规型产品，应快速地将大部分不符合要求的供应商剔除，只保留供最后挑选的候选供应商。

　　1.目的：快速确定供应商是否值得被全面评价，将被评价供应商数量降低到便于管理的数量。

　　2.过程要点：选择所需相关信息一般很容易获得的筛选标准。

　　五、供应商深入调研

　　供应商正式评价前的最后步骤——搜索所需评价供应商的各类指标信息。

　　信息源包括：已公开信息源、供应商调查问卷、拜访供应商、供应商客户证明人。

　　六、供应商评估

　　定义：供应商的评估，就是结合评估标准与掌握的供应商信息，对每一个供应商进行评分。评分应该遵循公平、公正和科学的原则。

　　企业采购项目的供应目标决定如何设定供应商评价标准的权重;供应目标的优先级别取决于采购项目的性质及该项目对企业的影响。

　　供应目标应在明确采购要求和供应计划的最初阶段制定。通常，成本是极其重要因素;产品供不应求时，企业最关心产品可获得性;采购的是需要供应商售后支持的项目时，企业关注重点是供应商响应。

　　七、供应商认证时注意的问题

　　1.单一供应商与多家供应商(单一供应商关系密切、质量稳定、采购费用低，但缺乏比较，容易失去更好供应商，采购机动性小;多家供应商则反之)

　　2.国内采购与国际采购(国内采购价低、及时;国际采购技术先进)

　　3.直接采购与间接采购(直接采购避免中间商加价，降低成本;间接采购节省采购精力和费用)

　　【例题1·单选题】企业进行供应商筛选的主要目的是(　)。

　　A.确定质量是否合适

　　B.加强交货期管理

　　C.改善售后服务

　　D.节约供应商评估的时间和精力

　　【答案】D

　　【解析】供应商筛选的目的是快速确定供应商是否值得被全面评价，将被评价的供应商数量降低到便于管理的数量，以免在根本不可能被选中的供应商身上浪费时间。

　　【例题2·多选题】认证供应商的短期标准包括(　)。

　　A.商品质量合适

　　B.总成本低

　　C.整体服务水平高

　　D.交付及时

　　E.生产能力的扩展

　　【答案】ABCD

　　【解析】第5项应该是：履行合同的承诺与能力。

　　【例题3·单选题】供应商感知模型中，对采购价值高吸引力低的客户，供应商会把其归入(　)。

　　A.边缘类

　　B.发展类

　　C.盘剥类

　　D.核心类

　　【答案】C

　　【解析】考查对供应商感知模型的理解——盘剥类：高采购价值和低吸引力。