一、什么样的人员应该换领新的会计从业资格证书？
答：持有我省各级财政部门颁发且有效的会计从业资格证书的人员，包括在岗人员和非在岗人员。
二、申请换证的步骤是什么？
答： 1、请登录“会计之星”网站（网址http://www.kjzx.cn），进入网页右上方「山西省会计管理信息系统」用户登录（推荐使用IE6.0以上版本浏览器）
2、身份证号码请填写第二代身份证上的18位号码，初始密码默认18位身份证号码的后六位，登录后请及时修改密码。
3、进入后会看到提示：“您可以申请换领新的会计从业资格证书！”点击进入。
4、填写界面请按照要求，真实、准确地填写本人相关信息并提交（照片可以不上传）。
三、首次登录时密码输入第二代身份证号后六位提示“此身份证没有注册”，怎么办？
答：这种情况是您的旧档案信息没有成功导入，请与您所在属地的财政部门取得联系，2011年1月以后统一处理。
四、我没有点击“登录”，点击了“注册”并且注册成功，但进入以后，没有发现换领新从业资格证书的提示？
答： 如果是需要换证的这种情况是您的旧档案信息没有成功导入，请与您所在属地的财政部门取得联系，2011年1月以后统一处理。
五、进入填写界面后，有些带*号的必填内容，我没有该项信息，还需要填写吗？
答：例如：「非全日制最高学历」和「非全日制最高学位」都选择“无”，下面的相关非全日制信息都会自动转为无需填写状态；「是否在岗」这里如果没有工作单位的请选择“无”，相关单位信息自动转为无需填写状态；「珠算等级」、「会计专业技术职务」和「专业技术资格级别」同上。
六、填写后提交了申请，还未审核，发现有填写错误的内容怎么办？
答：可以点击「待办事宜」，按照提示重新进入填写界面修改。信息一经审核后，相关内容不能再进行修改。
七、打印了申请表，接下来该做什么？
答：1、无工作单位的，请携带申请表（一式三份）、二代身份证原件、所填写证书相关证件的原件和复印件，到属地财政部门进行审核、换证。
2、有工作单位的，填写工作单位时，须填写与单位公章一致的单位全称，打印申请表后请与单位或主管部门联系，在申请表（一式三份）上加盖单位公章、主管部门公章，并由主管部门统一组织办理换证手续。
八、我已经打印出了表格，也盖了单位的公章我还应该带什么资料去审核？
答：您需要提供的相关资料包括：1、会计从业资格证书的原件；2、在网上自行打印的《山西省会计从业资格证换证申请表》一式三份；3、第二代居民身份证原件；4、提交全日制和非全日制最高学历（学位）及现有会计专业技术资格证书原件及复印件；5、填写的其他证书资料原件。
九、我的名字在旧会计从业资格证书上是错的，怎么处理？
答：请按正常程序正确填写其他信息，待审核时携带二代身份证进行确认，系统会根据身份证上的姓名进行修正。
十、我的密码修改后忘记了，怎么办？
答：我们强烈建议会计人员登录系统后修改密码，并进行密码保护设置。如确实无法找回密码时，请本人持二代身份证原件到发证机关财政部门进行密码初始化。
十一、填写完信息后，提示申请失败是怎么回事？
答：1、请检查您填写的信息是否完整；2、请检查您填写的信息格式是否正确；3、请检查您使用的浏览器是否为IE6.0以上版本；
十二、我的证书上没有注册时间，应该如何填写？
答：可以填写开始从事会计工作日期。
十三、我明年才能取得本科毕业证，该如何填写学历信息？
答：请填写目前已取得的学历信息，尚未毕业的信息不得填写，否则审核不能通过。
十四、为什么我打出来的申请表是分成两页的，而别人打出来的是一页？
答：请先检查您的浏览器是否为IE6.0以上版本，或调整您的打印机设置，更改页边距或缩小字体填充。
一、什么样的人员应该换领新的会计从业资格证书？
答：持有我省各级财政部门颁发且有效的会计从业资格证书的人员，包括在岗人员和非在岗人员。
二、申请换证的步骤是什么？
答： 1、请登录“会计之星”网站（网址http://www.kjzx.cn），进入网页右上方「山西省会计管理信息系统」用户登录（推荐使用IE6.0以上版本浏览器）
2、身份证号码请填写第二代身份证上的18位号码，初始密码默认18位身份证号码的后六位，登录后请及时修改密码。
3、进入后会看到提示：“您可以申请换领新的会计从业资格证书！”点击进入。
4、填写界面请按照要求，真实、准确地填写本人相关信息并提交（照片可以不上传）。
三、首次登录时密码输入第二代身份证号后六位提示“此身份证没有注册”，怎么办？
答：这种情况是您的旧档案信息没有成功导入，请与您所在属地的财政部门取得联系，2011年1月以后统一处理。
四、我没有点击“登录”，点击了“注册”并且注册成功，但进入以后，没有发现换领新从业资格证书的提示？
答： 如果是需要换证的这种情况是您的旧档案信息没有成功导入，请与您所在属地的财政部门取得联系，2011年1月以后统一处理。
五、进入填写界面后，有些带*号的必填内容，我没有该项信息，还需要填写吗？
答：例如：「非全日制最高学历」和「非全日制最高学位」都选择“无”，下面的相关非全日制信息都会自动转为无需填写状态；「是否在岗」这里如果没有工作单位的请选择“无”，相关单位信息自动转为无需填写状态；「珠算等级」、「会计专业技术职务」和「专业技术资格级别」同上。
六、填写后提交了申请，还未审核，发现有填写错误的内容怎么办？
答：可以点击「待办事宜」，按照提示重新进入填写界面修改。信息一经审核后，相关内容不能再进行修改。
七、打印了申请表，接下来该做什么？
答：1、无工作单位的，请携带申请表（一式三份）、二代身份证原件、所填写证书相关证件的原件和复印件，到属地财政部门进行审核、换证。
2、有工作单位的，填写工作单位时，须填写与单位公章一致的单位全称，打印申请表后请与单位或主管部门联系，在申请表（一式三份）上加盖单位公章、主管部门公章，并由主管部门统一组织办理换证手续。
八、我已经打印出了表格，也盖了单位的公章我还应该带什么资料去审核？
答：您需要提供的相关资料包括：1、会计从业资格证书的原件；2、在网上自行打印的《山西省会计从业资格证换证申请表》一式三份；3、第二代居民身份证原件；4、提交全日制和非全日制最高学历（学位）及现有会计专业技术资格证书原件及复印件；5、填写的其他证书资料原件。
九、我的名字在旧会计从业资格证书上是错的，怎么处理？
答：请按正常程序正确填写其他信息，待审核时携带二代身份证进行确认，系统会根据身份证上的姓名进行修正。
十、我的密码修改后忘记了，怎么办？
答：我们强烈建议会计人员登录系统后修改密码，并进行密码保护设置。如确实无法找回密码时，请本人持二代身份证原件到发证机关财政部门进行密码初始化。
十一、填写完信息后，提示申请失败是怎么回事？
答：1、请检查您填写的信息是否完整；2、请检查您填写的信息格式是否正确；3、请检查您使用的浏览器是否为IE6.0以上版本；
十二、我的证书上没有注册时间，应该如何填写？
答：可以填写开始从事会计工作日期。
十三、我明年才能取得本科毕业证，该如何填写学历信息？
答：请填写目前已取得的学历信息，尚未毕业的信息不得填写，否则审核不能通过。
十四、为什么我打出来的申请表是分成两页的，而别人打出来的是一页？
答：请先检查您的浏览器是否为IE6.0以上版本，或调整您的打印机设置，更改页边距或缩小字体填充。