多选题
下列属于参与管理的基本要求的有( )。
A.努力钻研相关业务
B.树立服务意识
C.全面熟悉本单位经营活动和业务流程
D.提高服务质量
【正确答案】AC
【答案解析】本题考核参与管理的基本要求。选项AC属于参与管理的基本要求;选项BD属于强化服务的基本要求。
多选题
下列属于参与管理的基本要求的有( )。
A.努力钻研相关业务
B.树立服务意识
C.全面熟悉本单位经营活动和业务流程
D.提高服务质量
【正确答案】AC
【答案解析】本题考核参与管理的基本要求。选项AC属于参与管理的基本要求;选项BD属于强化服务的基本要求。