厦门地税全面提升服务层次

　　厦门市地税系统为将十六大精神扎扎实实地贯彻到各项工作中去，进一步强化干部的服务意识，近日推出了一系列便民服务新举措，从更高层次上为纳税人服务。

　　厦门市地税局根据纳税人对自身权益不甚了解的情况，利用新闻媒体、地税网站以及“税企电子邮件系统”，通过送法上门、现场咨询等途径，加大对纳税人权益的宣传力度，大大强化了纳税人的维权意识。在维权服务中，厦门地税及时提醒符合条件的纳税人办理减免税手续，主动退还纳税人多缴的税款，认真办理纳税人提出的行政复议申请。

　　该局把维权服务和审核评税工作结合起来，帮助企业核实应缴税款，让纳税人少违规、少受处罚。据统计，今年1月～11月，该局已办理税务行政复议6件，依法审批减免税申请400余次，办理退税近7000万元。

　　厦门市地税局还在基层单位创建“纳税人之家”，安排专人值班，以首问负责制、限时办税、预约服务、上门服务、延伸服务等十项服务为主要内容，为纳税人提供零距离的服务。他们还推广“缴税一卡通”，方便纳税人扣缴税款。