单证不齐或赶末班车
广州市国税局进出口税收管理处有关负责人表示，前几年都是出口企业催着政府办出口退税，今年却发生了戏剧性的变化，现在退税的税款充足，却变成政府催企业来办理。
该负责人反映，部分企业不申报出口退税，是因为证件不齐，而且往往缺的是增值税专用发票。据了解，按对外贸易一般的流程，外贸公司在出口过程中应先开增值税专用发票后再向海关报关，但现在企业习惯先向海关报关再开增值税专用发票。顺德一家经常有出口业务的电器制造企业的负责人说，与外贸公司合作方式很灵活，除了按照正常程序外，他们也可以在出口后，再与外贸公司结算货款。他表示，虽然一些合作方式会带来风险，但是由于出口的利润比较大，他们仍然愿意冒险。
广州市国税局进出口税收管理处的有关负责人还反映，有些出口企业单据已齐全，但由于这些企业办理出口退税人员往往集中到最后的期限才来办理，赶末班车的情况在去年底就发生过。另外，也不排除一些在去年新《外贸法》出台后才刚刚从事外贸业务的公司，对办理出口退税流程不太熟悉，出口退税流程所涉及的部门比较多，其中有税务部门、外经贸厅、外汇管理局等多个部门。
企业认为手续麻烦
广东省广新外贸轻纺（控股）公司高级国际商务师赵长网在接受《第一财经日报》记者采访时表示，该公司有负责退税的专管员，对整个退税流程非常熟悉，该退的税款已基本都拿到了，不存在不去申报出口税款的情况。至于广州市有23亿元待领，根据多年从事外贸业务的经验，赵长网推测，可能有两种原因，一种是货源在外地，加上该地比较偏僻、信息不灵通、交通不方便等，来回办理有关单据需要一定的时间；另外一种就是刚刚经营外贸业务的小型公司，在整个业务流程中操作不规范，有关人员对办理退税的程序和操作也不清楚，所以也迟迟未去申报。
广州市一家从事建材外贸的小型生产企业的总经理秘书向记者反映，该公司有时与深圳的贸易公司合作，有时与代理出口业务的船运公司合作，由于有时出货很急，便与外贸公司或船运公司谈好条件，宁愿利润低些而不需要办理出口退税。因为办理出口退税手续很麻烦，比较浪费人力。
广州市国税局有关负责人对此的回应是，前几年所出现的骗税情况不排除有再度发生的可能性，所以办理出口退税的程序已在简化，但也不能太简化，还是需要把好退税关。
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