温州市财税局针对问题边整边改热点难点逐一化解

　　温州市财政地税局在“效能革命”中，主动请基层和服务对象挑刺，开门纳谏，同时针对他们反映的热点、难点问题逐一进行梳理解决，加以落实，全局上下形成主动拔刺，自我加压，立说立行，边整边改的良好局面。主动拔刺４３条建言逐一梳理日前，市财政地税局对政府采购目录进行重新解释和调整，对单位价值５０００元以下和批量价值１０元以下的教学仪器、炊事设备等，不列入政府采购范围。这是来自基层单位的一条“挑刺”建言。前阶段，该局通过走访、发放征求意见书和召开座谈会等形式，整理出“挑刺”建言４３条，逐条制定整改措施，落实责任单位，规定完成时限。截至目前，４３条建言中已整改到位的有２０条，明确答复的有８条，正在落实整改的有１５条。简化手续１０项措施便民利民细心的市民会发现，近来到财税部门办事方便了。宽敞明亮的办事大厅里，除了“政务公开栏”办事程序让你一目了然外，“导税员”的耐心服务也让人感到细致入微，更重要的是该局简化了办事程序，缩短了承诺期限，提高了办事效率。该局承诺，对涉及税务登记证、发票领购、申报纳税等事项，只要手续资料齐全，便可在２０分钟以内办结。该局推出１０项便民利民措施几乎涵盖了财税窗口服务的方方面面，既规范了窗口人员的服务行为，又给市民带来很大方便。

　　税务方面的随意检查，是纳税人反映较多的“热点”问题。为规范税务稽查行为，防止和杜绝查处案件过程中腐败行为发生，该局完善检查准入审批制度。他们规定，今后对纳税人实施税务检查，将对照评估标准，制定严格审批程序，执行选案、检查、审理、执行“四分离”工作流程，形成相互制约、相互监督的机制。同时明确规定，对专案检查一户企业原则上一年不超过一次，对企业的检查严格按规定程序执行。通过建立健全内部职责分离的制约机制、案件回访制度、廉政监督制度、案件复核制度、执法过错责任追究制度等，加强稽查案件事前、事中、事后的全程监督，以有效防止税务执法检查中不正之风、不文明行为的发生。

　　强化督查处理违规决不手软该局强化检查监督，实行失职追究、责任追究制度化，对违规行为不姑息，不迁就。今年以来已对市区２２个窗口单位进行了７次效能检查，发现问题，及时整改。同时，该局对效能问题投诉态度明朗，受理一件，查处一件。到目前已受理来信来访９件，其中已解释答复的有５件，违反“四条禁令”的有３件，并已对相关当事人分别作出了扣发奖金，通报批评和调离岗位等处理。今年９月中旬，原鹿城地税分局管理一科科长胡某某在受理一家企业办理纳税证明时，因工作态度冷漠等原因造成纳税人很不满意。该局接到投诉后，迅速查明真相，并对胡某某进行通报批评，调离岗位，行政降级处分。

　　温州市财税地税局局长石文秀日前向记者表示，财税系统的效能革命绝不停留在表面，要不断采取措施，力求深化，解决深层次问题，真正把财税机关效能建设落到实处，达到服务质量、办事效率两个提高。