求真务实促发展 税收服务谱新篇

　　——关于许昌市地税局优化税收服务的调查 

　　许昌市地税局近两年来联系税收实际，不断完善措施，在全系统广泛开展了优化税收服务活动，有力地促进了地方经济和地税事业的共同发展。

　　强化管理。该局一是实现“三个转变”，即真正从思想上和行动上实现税收工作由满足自身征税管理需求为主，向满足纳税人纳税需要为主的转变；由强势征税向征纳双方地位平等的转变；职责定位由管理执法型向公共服务型转变。二是强化培训教育，为优化服务提供精神动力和智力支持。根据优化税收服务的需要，该局有针对性地充实培训内容，采取请进来教、送出去学等方法开展技术培训。去年，他们组织开展了全员计算机应用知识的培训，２０名税务干部被树为全系统税务信息技术能手，３名税务干部获全省地税系统税务信息技术标兵称号。三是在全系统优化服务程序，改进服务手段，提高服务效率。他们实行了承诺服务、公开办税、首问负责制、限时服务、提醒服务、一站式审批等，并开展争当最佳办税服务厅活动。

　　创新服务。他们一是开展了送税收优惠政策上门服务活动，仅去年就免费向纳税户发送《地方税收优惠政策选编》和《下岗失业人员再就业税收优惠政策汇编》两万余册。二是注重发挥税收政策和税务部门优势，及时帮助地方政府和企业及早熟悉、掌握和运用有关政策，调整产业、产品结构。他们为年纳税１００万元以上的４９家纳税企业建立了专门档案，落实重点帮扶措施，提高了企业的运行质量和经济效益。

　　务求实效。他们一是增强了广大税务人员的事业心和责任感。去年，该局通过对３３０户企业开展税收重点检查、专项检查、专案检查等活动，查补入库税款１５１７万元。二是保证了国家税收政策的全面贯彻落实。去年，全系统通过落实国家各项税收政策，对４１７７户纳税企业减免各项地方税收８０１８万元。三是促进了地税系统两个文明建设。全系统涌现出５个省级，７１个市、县级文明单位。去年，该局组织地税收入６５９０３万元，占年计划的１０８．２２％，税收质量、收入总额和增长幅度均创历史新高。