三个服务乐了纳税人

　　近日，在山东省栖霞市国税局举办的纳税人座谈会上，一说到税收服务，在座的纳税人都不由得竖起大拇指：“国税局的服务，实在没说的！”

　　为了真正做到让纳税人满意，栖霞市国税局今年在税收服务上下足了功夫。他们将服务划分为三种类型：细微型、网络型、筹划型。在细微型服务方面，该局积极引导税务干部进行“假如我是纳税人”的换位思考，全面梳理办税流程，对其中的35条作了修改，减少了审批环节、简化了办税程序，尤其在税务登记、纳税申报、票证供应等涉税手续上，为纳税人提供最大限度的方便。在网络型服务方面，他们先后为全市322户纳税人安装了防伪税控系统，举办了8期电脑培训班，义务培训纳税人进行网上申报；还上门辅导个体工商业户运用电话申报纳税，并帮助50户企业安装财务管理软件，实行微机记账，引导企业全面增加信息来源、通过网络健全财务管理。在筹划型服务方面，该局要求税务干部熟练掌握税收优惠政策，并帮助企业用活用足政策，为企业经营发展助力。他们今年先后举办了5期由地方党政领导、大中型企业厂长、经理及财务负责人参加的出口退税培训班，辅导企业“免、抵、退”政策，鼓励企业多生产出口高科技含量、高附加值、高退税率的产品。据了解，栖霞市有出口经营权的企业已由2001年的34户，增长到目前的53户；国税部门今年已为企业办理出口退税1280万元，办理免、抵调库3453.5万元，有效解决了企业资金周转方面的困难。