他们以税务职业道德来规范每位干部的行为，要求干部全心全意为纳税人服务，公正、严明、廉洁、高效地做好税收工作，这样有了良好的职业道德素质，就才会有优质服务的行为标准。
他们树立起现代税收服务观，推动规范管理与优质服务共同进步，在管理中体现服务，在服务中规范管理。
他们认真学习江总书记“三个代表”重要思想和“七一”讲话，把“维护最广大人民的根本利益”这一精神学深吃透，加强效能建设，维护纳税人利益，始终把纳税人挂在心间，真正把“三个代表”重要思想贯彻到具体税收工作中。
他们优质服务路上的足迹，依然可见。
您们的态度，让我们留了下来
“门难进，口难开，事难办”是纳税人对税务部门工作作风、服务态度的一种评价，要摘掉这帽子，就要改变只重视纳税人义务，忽视纳税人权力；只重视行使征税权力，忽视对纳税人服务的倾向。
特别是在当前，内江对外开放水平不高，税收任务重，优惠政策的宽松程度与其他地方相比也无多大优势可言的情况下，摆正执法与服务的关系，增强服务意识，改变服务态度，将服务寓于管理之中，收辛苦税，收文明税，收服务税，以此来赢得纳税人的理解、支持，是招商引资和投资环境改善的最好体现。
康佳集团内江销售部总经理这样说过：“是你们的态度，让我们留了下来。”那是１９９８年６月，发生在第二管理分局的故事。康佳集团西南销售网点的设立，分别在几个中等城市考察，当来到二分局了解税收事宜时，二分局同志详细介绍内江的地理位置、交通网络、税收工作，并积极承诺为他们办理在内江应办理的一切有关手续及证照，甚至家常式的关心他们吃、住情况，还为他们提供租房有关情况，他们八方协调，跑部门，上街道，抢时间，提效率，就是靠这种亲情式的关心、帮助、支持，让他们感动得选择了内江，而放弃了其它选点，以致总经理激动的话语“您们的态度，把我们留了下来”在纳税人中响亮。现在该企业年纳税额已达几十万元。
这是优质、高效服务的典范吧或许是他们的优质服务行为影响到了纳税人的经营决策权理念。这样评税，我们服气
孔子曰：“不患寡，而患不均”。税收也是这个道理，征收难度并不在多与少，而在是否公平、公正。只要按税收政策，要多都多，要少都少，人们并不会有怨言。
由此，公平、公正办税，是优化服务的重要措施。２００１年７月，机改后，二分局变为个体、集贸税收征管的专业分局。抛开几千户固定业户，二分局还辖市区内九个集贸市场的税收征管，当过专管员，都知道要把集贸市场征收管理搞好不是易事。
“人心齐，泰山移”。他们按照区局的指导，深入每个集贸市场，找经营户了解情况，调查评议，一丝不苟。在情况熟悉后，为使税负趋于相对平衡，他们针对市场内不同的行业、地段、楼层、规模等存在的多种差异，制订出多档次的纳税定额、《集贸市场税收管理暂行办法》，然后，再把各行业的纳税人请到分局来，以民主评议的方式来评定每户纳税人的月定额。整个过程都是纳税人参与评出，确保评定税负公平、公正、公开。
纳税人李女士说：“为了大家的税负公平，税务机关又不少征、漏征，他们主动到我们业户中来，又请我们去分局参与民主评议，工作做得深入，我们服气。”来自东兴的纳税人杨先生直言心声：“我们外来户人生地不熟，没有关系，先思想不通，怕吃亏，看到税务分局这样搞，啥子都晓得（知道），公开公正了，民主了，不用托关系，找熟人，就不怕了，放心。”
第二管理分局对加强集贸市场的管理做出了有益的尝试，目前，全市国税系统正要推广。同时，第二管理分局本着公平、公正的办税，在全市国税系统中执行《内江市个体工商业户分类管理办法》可算最优秀的一个单位，得到了市局领导的首肯。
如是这样，公正公平得民心，优质服务得人心。“菩萨”自到家门来
社会上流传着这样一种说法：把行风差的公务员，喻为高高在上的活“菩萨”，只有你去求他，没有他来找你的。是吗可我们第二分局就不是这样哟
让我们把时光推移到２００２年７月，在全面开展税务登记证验证工作中，分局长吉玉春看到，怎么一天没有几个纳税人来验证。就顶着烈日，到纳税人中去了解情况，原来，纳税人都怨天气太热，不愿出门，于是，她立即调整工作思路，决定为几千户纳税人实行上门验证服务，同志们纷纷响应，五个组分头行动，顶烈日、冒酷暑，有同志中暑过，有昏倒过的，是他们强烈的服务感使该项工作在短短的５日内就完成了，并在该项评比中，获区局优胜奖。
是这一尊尊“菩萨”的上门服务，迎来了纳税人多达１００篇的颂扬，是这一尊尊“菩萨”在管理中体现出了服务，在服务中规范着管理。
优质服务，“其路修运兮”，第二管理分局还在自我加压，不断提高服务技能、服务效率，以为纳税人提供方便、快速、优质的服务，树立起良好的税务形象。
优质服务，他们说，我们将与时俱进。
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