源汇区地税局办税服务厅“五心”服务纳税人

　　近年来，源汇区地税局办税服务厅以创建省级“青年文明号”活动为动力，坚持“权为纳税人所用，情为纳税人所系”，用青春和汗水编织出一道亮丽的风景线。

　　源汇区地税局办税服务厅推行办税模式科学化，在厅内设置了税务登记、发票发售、纳税咨询、纳税申报等窗口，为纳税人提供一条龙办税服务。启用了新的税务应用软件，使办税程序简化，人均办税时间由原来的一二十分钟缩短为几分钟。大厅内还设置了税收政策咨询台、电子触摸屏，放置了纳税宣传册、税务公告，购置了饮水机等便民服务用具。

　　为了使纳税服务工作始终走在全省地税系统前列，该办税服务厅提出，当好为纳税人服务的“热心人”，从“心”开始，从“我”做起，并推出“五心”服务，即对待纳税人要有爱心，接待纳税人要有热心，方便纳税人要有诚心，服务纳税人要有耐心，执法服务要有恒心。同时，还要求工作人员工作时做到生人熟人—样热心，忙时闲时—样认真，大事小事一样处理，优惠处罚一样公正，税款多少一样对待。

　　目前，源汇区地税局办税服务厅已累计完成征收各项税款５亿多元，其中２００３年度完成征收税款７４８６万元。该厅也先后荣获了“全省地税系统先进集体”、省级“文明服务窗口示范单位”、市“文明示范窗口”及市级“青年文明号”等荣誉称号。