深圳人大代表给地税局“挑刺”

　　前天下午，市地税局税务登记分局迎来了几位目光“挑剔”的客人：7位市人大代表对该局优化纳税环境、提升服务水平的种种措施认认真真“挑了刺儿”。

　　市人大副主任李友烈听地税局乔家华局长介绍说，税务登记分局通过改进工作流程、简化办税环节、引进IC卡智能系统，将正常的税务登记受理时间从过去的1个工作日，缩短为5、6分钟。他便亲自在办税柜台前询问企业的办税员：税务局能否实现这样的服务承诺？对税务局的服务满意不满意？

　　来自企业财务部门的市人大代表肖幼美，对以前办税时要带上3个财务人员、分头排几个队的情景还记忆犹新。现在看到登记分局并不宽敞的办税大厅里却设立了23个受理窗口，使用了“智能排队管理系统”，纳税人可以安坐大厅轻松等待服务呼叫；服务台可以免费为企业提供复印、订书机等设施；为方便企业，工作人员放弃午休，实行中午延时服务等等措施，她感慨不已，认为应该把这些人性化的服务理念、服务方式向我市其它行业推广。