构建“税收服务联系点”是该局为密切征纳双方关系，延伸税收服务内涵而推出的新举措。作为“全国税务系统文明单位”的广安区国税局，不断创新服务内容与形式，提出了“把服务送到纳税人身边”的口号。今年2月，该局经过实地考察，分片区、分行业在城区内选定了10户熟悉税收政策、了解经营行情的纳税户，在其经营场所挂起了“税收服务联系点”的牌匾。税务部门经常组织这10户联系户学习税法、纳税知识，并请他们及时收集、反馈广大纳税人对税收工作的意见、建议，使之成为了税法宣传员、税收情报员、税务监督员。同时，管片税干每周2次定期到联系点收集情况，宣传政策法规，提供咨询服务，现场办理有关涉税事务，把联系点建成了“宣传税法的阵地、服务群众的窗口、联系征纳的桥梁”。据统计，该局已从联系点收集意见建议95条、现场解答咨询的问题270人次，为纳税人解决困难、问题33件。在麻柳湾市场经营菜油的下岗职工苟治忠由于生意清淡，失去了经商的信心，税务干部从联系点获知情况后，召集菜油经营业主开会，公开评定、调减了他的税额，并共同为他出主意，使之打开了销路。广大纳税人普遍反映：以前了解政策难，办事不方便，现在政策送上门、有事立即办，税务部门的服务真是到家了！
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