分权制约，规范执法，树立良好行业作风。建立健全了税收执法、征收管理、文明服务的制度体系，涵盖了执法程序、执法检查、责任追究的全部内容，为国税干部规范执法提供了基本准则。加强检查监督，强化责任追究，每年组织一次全系统的税收执法执纪大检查，不定期进行明察暗访，加强内外审计检查，制定并严格执行《执法过错责任追究制》。２００２年以来全系统有３５０人受到不同形式、不同程度的责任追究。
丰富内容，改进方式，不断提升纳税服务层次。下放审批权限，简化审批程序，对涉税审批项目进行改革，涉税事项的审批时间总体上比原来压缩了４５％。开通了“再就业税收咨询台”、“税法咨询热线”，开展了“为政府分忧、为再就业献策”活动，有力支持了全省的再就业工作。狠抓办税服务厅等窗口单位建设，开通国税１２３６６服务热线，实行了申报纳税“一窗式”管理，全面推行八项承诺服务制度，建立了值班局长负责制和首问负责制，实行“纳税人意见卡”和《有奖举报制度》，在税务系统中率先推行了网上办税和电话办税，最大限度地方便纳税人，为全省经济发展营造了良好的税收环境。
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