周口市国税系统推行多项便民措施

　　我市国税系统进一步转变职能，改进作风，增强服务意识，推行多项便民措施，取得了良好的经济和社会效益。

　　年初，他们在推行“首问负责制”和“一站式”服务的基础上，把纳税申报、金税工程抄报税和防伪税控认证等三个环节“三窗和一”，实行“一窗式”管理，降低了纳税成本。同时，他们还推出“纳税评估”服务，送政策上门，服务到家，避免纳税人在稽查环节受到加倍处罚，在法律许可范围内尽可能地为纳税人创造宽松的经营环境。

　　他们对年初开通的12366纳税服务中心完善升级，进一步明确了工作职责，规范了工作流程，严格了考核制度，确保了12366的税务咨询、政策解答、举报投诉、廉政监督等业务的发挥，提高了工作质量和回复效率，成为联系纳税人和各级国税机关的纽带桥梁。最近，他们还在全市国税系统开展了办税服务厅星级评定活动。极大地促进了行业文明建设，提高了纳税服务水平和质量。

　　此外，各县市各级国税系统根据市局部署，结合本地实际也开展了丰富多彩的便民举措。扶沟县国税系统以优质服务“六不让”为载体的“树优质服务意识，展国税人员风采”活动获纳税人和社会各界好评。鹿邑县国税局兴起了以“倾听民声、体察民情、排除民忧”为宗旨，以“理顺情绪、密切关系、提升形象”为目标的“民情日记”。

　　我市国税系统推出的各项便民举措，由于以制度化为保障，抓考核、抓追究、抓落实，真抓实干，进一步扩充了便民渠道，改善了政府形象，得到了纳税人的啧啧称赞。