众所周知,收税难。但栖霞市国税局西城分局辖区的个体户,每年都主动纳税,没有一人拖欠税款,这一切都归功于“三分钟”税官林志江。
林志江是该局的一名普通税务工作人员,之所以称他为“三分钟”税官,是因为他经常要求自己:与纳税人多接触三分钟,替纳税人多想三分钟,与他们的感情也就会增加三分。
他是这么说的,也是这么做的,辖区个体业户的生产、生活,都倾注了他大量的心血。
收税时,纳税人发牢骚是常有的事。去年8月,个体户路某错过了规定的纳税申报期,被林志江处以逾期申报10元的罚款。路某气冲冲地将10元钱甩给林志江,扭头就走,根本听不进任何解释。为了做通路某的工作,让他了解税收申报的有关规定,林志江利用午休时间,将一本《新征管法学习读本》送到路某手中,耐心讲解,感动得路某一再表态:“今后一定照章纳税”!
2001年,该局在全市范围实行多元化申报,通过邮局网点代征税款。为了让每个业户都了解新政策的好处,林志江骑着自行车,跑遍了山区200多户纳税户,饿了吃包方便面,渴了喝上几口凉开水,每到一家,只呆三分钟。在他的努力下,大部分纳税人对“多元化申报”表示了浓厚的兴趣,纷纷到邮局开户缴税。
作为一名普通的个体户专管员,林志江时时不忘送给纳税人“三分钟”,理解的三分钟,沟通的三分钟,充满感情的三分钟。有了这三分钟,辖区内的纳税人心气顺了,纳税环境好了。“如果我们不主动交税,都觉得心中有愧。”个体户们如是说。
栖霞有个“三分钟”税官——个体户专管员林志江
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