诸城国税遍开精神文明花

　　诸城市国税局这个仅有２３１名干部、充满着生机和活力的团队，近年来，凭着“团结务实，开拓创新，拼命发展，奋勇争先”的精神，时刻坚持执法与服务并重，文明与严明同行，全系统遍开精神文明之花，两个文明建设取得了累累硕果。该局先后摘取了“全国税务系统先进集体”、“全国巾帼文明示范岗”、“全国青年文明号”、“全省国税系统党风廉政建设先进单位”、“文明建设先进局”等荣誉和桂冠；局机关建成省级文明单位，所属单位全部为县级以上文明单位，实现了文明创建的“满堂红”。最近，局长杨玉法又被授予“全国税务系统优秀税务工作者”称号。

　　一个团结奋进、求真务实、开拓创新的领导班子，为精神文明建设提供了强有力的组织领导保证。

　　团结向上，争创一流。该局领导班子始终把团结作为克难制胜的法宝，贯彻民主集中制原则决不含糊。班子成员定期召开党组会议，共同研究工作方案，制订工作决策。工作中，他们互相学习，取长补短，敢于开展批评和自我批评，在工作中牢固树立“有第一就争，有红旗就扛”的精神，带领干部攻坚破难，促进了各项税收工作的顺利开展。

　　率先垂范，以德服人。“喊破嗓子，不如做出样子”。这是该局领导班子的共识。他们身体力行地学习“十六大”精神、“三个代表”重要思想和邓小平理论，不断提高政治业务素质和理论水平。对各项工作亲身参与、身先士卒，始终站在税收工作的最前沿阵地。如该局规定：班子成员每年抽出１／３的时间，深入基层搞调研。

　　勇于开拓，大胆创新。党组一班人把创新作为保持荣誉、谋求发展的动力。他们制订了夯实基础、提高征管质量和服务水平的信息化建设发展战略，先后累计投资２００多万元，建起了光纤网，干部人手一台计算机，并实现了税企联网、税银联网以及与政府、工商等有关职能部门的信息共享，全面提高了信息化建设水平。

　　一支争先创优、作风过硬的干部队伍，永葆了精神文明建设的生机和活力。

　　用局长杨玉法的话说：“干部队伍素质是精神文明建设保持生机和活力的前提，是完成各项税收工作任务的根本保证。”

　　首先，坚持思想教育不走过场。从机关到基层都建立了“每周一会”、“固定学习日”制度，在深入学习的基础上，开展了以“爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公”为基本内容的职业道德竞赛活动，公开考试选拔和推荐评选“岗位业务能手”、“先进工作者”、“模范共产党员”等，提高了教育成效，干部队伍始终洋溢着进取的热情和团结奋进的干劲。

　　其次，狠抓业务培训。牢固树立建设“学习型机关”和“终身教育”观念，探索实施了“巧借外力，全员培训；联姻办学，培训骨干；自己办班，实践锻炼；角色模拟，综合提高”的教育培训模式，得到了上级的肯定和赞扬。今年，该局制订了５年计算机应用升级达标方案，开发了培训考试软件，把干部税收业务培训、计算机知识掌握、涉税法律操作等全部纳入了计算机管理，实现了教育培训的科学化、规范化和程序化。　

　　再次，党风廉政建设紧抓不放。该局坚持“标本兼治、重在预防”的原则，从深化教育、规范管理、建章立制、加强监督等方面入手，教育干部牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，筑牢道德防线，守住廉政纪律和法律法规底线。同时，进一步深化征管改革，合理分解征收、管理、检查等权力，实现权力的相互制约，层层签订了廉政责任状，出现问题的，坚决追究主要领导和直接责任人责任，自该局建立以来，未发生任何涉税违法违纪案件、行政诉讼和复议案件。

　　“文明、守诺、便捷、先进”的工作和服务理念铸就了叫得响的诸城国税品牌。

　　一位对税务人员颇有成见的纳税人，在该局办税服务厅几分钟内办完了发票领购手续后，发自内心地说道：“过去我到税务机关办税，看惯了个别税务人员的‘冷脸’。现在税务机关推行了办税公开，服务承诺，切实感到征纳双方平等了。”该局为了树立国税形象，组织干部重温入党誓词；开展换位思考讨论；全面推行文明办税“十公开”、办税服务承诺制、首问制等。他们有针对性地开展了共性化和个性化服务活动，并突出对特殊行业、弱势群体的个性化服务，密切了征纳关系，树立了税务机关形象。

　　该局还坚持“科技就是生产力”，加大税收征管的科技含量，提高了服务质量。针对不同的纳税需求，分别实施了电话报税、银行网点报税和网上报税，到目前，全市电子报税覆盖面达１００％，报税成功率达９８·７％。同时，加快了“金税工程”建设步伐，全市１０９９户增值税一般纳税人全部使用了增值税防伪税控开票系统和认证系统，被纳税人称为“便民工程”。