陕西地税优质服务受港商表扬

　　12月4日，在西安投资园林工程的港商董健先生致信陕西省地税局，对西安市地税干部的优质服务给以表扬。省地税局领导阅读来信后，要求认真总结开展“优质服务年”的经验，以热情的态度、规范的程序、快捷的效率，继续为纳税人提供优质服务。

　　董健在一段时间里曾是陕西省的新闻人物。2000年11月，他来西安投资，在办证的10天里，遭遇的是低效、冷漠、推诿。他向当地媒体愤然投书历陈其办证经历，表达了对陕西投资环境的忧虑。“一石激起千层浪”，董健的信引起社会强烈反响，随后在省内引发了一场改善投资环境的大讨论。这场讨论也是陕西省地税局今年开展“优质服务年”的一个重要原因。

　　董健在来信中写道：今年我每月去西安市地税局涉外分局申报纳税，分局的每一个人都热情、诚恳、大方，工作人员业务熟练。申报完毕到管理二科交表，干部们给我让水让座，解释政策。偶然张三不在，李四即迎上，即送即验，即收即返。11月订税务报刊，税务干部一再申明自愿，反复强调不要勉强，但道理讲得细，说学通税收政策对企业会更好。今年我虽然整体亏损，但税缴得心里痛快，还有自豪感。