深度。引子
好消息和坏消息
“一个坏消息,一个好消息,你先听哪个?”
“坏消息?”“你家失火了。”
“那好消息呢?”“没有另外的坏消息了。”
昨天上午10时,大坪某网吧老板陈浩懒洋洋打开卷帘门,60台电脑静静待客。生意一般从中午开始,陈浩无聊地上着网,看到两则消息,突然想到了上面那个笑话。
一则消息是中国互联网络信息中心19日在北京发布《第十五次中国互联网络发展状况统计报告》。另一个是文化部官员13日在“全国连锁网吧高层论坛”上宣布,将连锁网吧纳入到2005年财政部相关行业税收优惠政策目录中,减免三年营业税或者所得税。
“看了第一则消息,我觉得网吧没救了。”陈浩指的是《报告》中关于网民结构的部分。其中提到“大专及以下、月收入在2000元及以下(含无收入)网民的比例,继续在网民中占据相对主要地位,所占比例分别为69.3%、80.6%.”低学历、低收入网民所占比例和半年前相比有所上升,而学生网民的比例乖谠黾印?
目前,网吧客源里主要是低学历、低收入的网民,渝中区网吧协会一位人士称,这种消费者结构使希望借助网吧搞多种经营的实验多次失败,有的网吧98%的收入靠上网费,“最低比例也在90%以上”。
业内人士称,业务过于单一使得网吧成为受政策影响最大的服务行业。目前,国家关于时段和顾客年龄的限制把网吧业主逼得喘不过气来,关门或缩减规模成为最现实的选择。
“免税似乎是个好消息,但和单体网吧无关。”陈浩说,给连锁网吧减免营业税只是一个“不是坏消息的消息”,而且很怀疑能否达到救市的效果。
没想到被新政策恩泽的连锁网吧,同样表现出与陈浩们一样的担心。获得重庆地方牌照的某运营商一负责人甚至指出:“减负只能治标”,网吧产业需要的是利润,以往强硬的政策干预已经使这个行业陷入萎靡的困境,给一个创新盈利模式才是拯救网吧的根本。
“但不得不承认,这是一个好的开端。”一位业主得知免税政策后说:“过去一年好比一场运动,彻底否定了网吧为社会作出的经济文化贡献。现在,说明政府试着借助市场的力量来帮助这个行业。”
核心提示
关门、转让、缩水,这是2004年单体网吧的集体命运;但在连锁网吧的命运也好不到哪里去,不能吸引单体网吧加入连锁经营。13日,文化部官员在“全国连锁网吧高层论坛”上宣布,将连锁网吧纳入到2005年财政部相关行业税收优惠政策目录中,减免三年营业税或者所得税。但各方对这个救市政策抱谨慎乐观,甚至持怀疑态度。
深度。现状
单体网吧风雨飘零
经过去年一年的风浪,业主们普遍认为网吧整顿矫枉过正,他们对“政策”二字格外敏感。对已披露的有限信息进行解读之后,重庆网吧老板———包括财大气粗的连锁业主和势单力薄的单体业主———反应是惊人的一致:对这看似高调实则有限的优惠表示谨慎的乐观,同时发出质疑,连锁业态能否盈利?政策救市是否可行?
2004年是一道槛,在此之前,许多投资者抱着现金扎进网吧产业中淘金。市文化局的数字显示,整顿前重庆约有网吧2500家,就业人员超过2万名。现在,重庆网吧缩水严重,虽然没有具体数字,但业内人士估计目前经营正常的最多1000余家。
“生意是从整顿开始衰败的。”解放碑一网吧老板回忆说,从去年2月17日开始贯穿到整个2004年,都是国家整顿网吧产业的阶段。在文化部门和媒体的作用下,网吧的社会形象跌落到历史最低点,关于未成年人上网的不利报道使得国家出台了强硬政策,包括晚上
12点后不准营业和不得对未满18岁人士开放。
“那时候网吧似乎成了过街老鼠。”两路口一网吧老板对记者笑着说,你们报纸不也是开了专版声讨网吧吗?政策干预,形象被妖魔化,网吧在双重压力下风雨飘零。
业内人士认为,曾经起着互联网引导作用的网吧正在全面败退。随着家庭上网日益普及,网吧消费群开始向低收入、低年龄发展,这使网吧进入微利时代。有调查表明,在服务行业中,网吧成为投入最高、回报最低的行业。
关门、转让、缩水,这是2004年单体网吧的命运。杨柳是渝中区网吧协会会长,但这个职衔没有什么实际作用。整顿开始一个月之后,她在南坪的网吧关门,220台电脑,600多平方米的营业面积,损失几十万。又撑了两个月,杨柳把解放碑的网吧由280台电脑缩水至150台。“现在?等着看环境变化,实在不行就全部关了。”杨柳对经营网吧已经不太上心,她搞了个茶楼,现在又准备做其他生意。
深度。现状
连锁网吧也打败仗
政府官员在“全国连锁网吧高层论坛”上力挺连锁业态,可连锁网吧在过去一年里的表现委实差劲,这让网吧业主们怀疑官员指的路是否有阳光。
文化部批准10家全国连锁网吧开张,被看成是国家加快推进网吧连锁的信号。2003年,联通、中电华通、长城宽带和中录时空4家全国连锁网吧相继入渝,获得地方牌照的重庆电信和网通信息港也加入圈地。
中国联通副总裁刘韵洁曾经表示,2004年底前在全国建成2500家到2800家加盟店。然而时至今日,各地的“联通网苑”不超过200家。在重庆,联通网苑11家直营店7家开张4家筹建,加盟店工作至今未启动。重庆联通人士透露,“步子至少比计划慢了半年以上”。长城宽带在重庆只在南坪开了一家直营店。
网通信息港也经营艰难,其直营店仅开了解放碑一家,与10家直营店的要求相去甚远。惟一的亮点是重庆电信的“重庆热线网友俱乐部”,在其拥有带宽资源的优势下,目前拥有直营店10余家、加盟店70余家。但加盟店老板说,除了挂统一的牌子,收入上和单体网吧没什么差别。
据一家连锁网吧直营店业主透露,连锁网吧的生存空间远没有原来想像的那么大。投资在100万元以上的店面,仅靠目前2元/小时的上网费来支撑显然远远不够。“这方面连锁店甚至处在劣势。”业内人士说,连锁店对地理位置要求较高,高昂的租金成为盈利的拖累。
文化部市场司副司长庹祖海承认连锁网吧打了败仗,“2004年连锁网吧发展速度不够快、数量不够多、影响力还不够大,没有达到文化部拟定的目标。”
沙坪坝一位单体网吧老板说,连锁网吧的政策背景优势并不是他们最看重的,他们更看重连锁网吧提供的市场前景支持。但恰恰在这方面,全国连锁网吧都是摸着石头过河,普遍缺乏从业经验,提供的赢利模式很模糊。这更让单体网吧持观望态度,“目前还没有能说服让我们加盟的理由。”
深度。分析
破局需要健全产业链
“是否加盟,首先要看连锁能带来多少经济效益。”在采访中,单体网吧老板对目前连锁网吧的盈利模式提出质疑,而陷入同质化竞争的连锁网吧必须对此作出回答。
在文化部官员的眼中,营业税率过高让连锁网吧经营难以为继,使它们在同违规经营的单体网吧的竞争中处于下风。他们希望通过减免营业税来增加连锁网吧的竞争优势,从而有能力兼并个体网吧。
单体网吧老板们认为,政策的不公平才会使他们在竞争中失去优势,政策干预脱离了经济规律。一位网吧老板称,有关部门并不看重连锁网吧的经济效益,而是侧重社会效益。“无非是政府好管,到底能不能规模出效益还要打问号。”
市文化局有关负责人说,文化部的想法是以连锁网吧整合现有的单体网吧,将其纳入到规范化管理的连锁企业中来,并依托连锁网吧实现产业链的延长和发展,带动经济的发展。“这对连锁网吧企业发展目标和经营管理能力提出了很高的要求。”
业内人士介绍,互联网产业主要有3个环节。一个是上游产业,以网站为代表的内容提供商;一个是中游产业,以电信运营商为代表的网络运营商;下游产业就是终端服务产业,网吧是其中的代表。
网吧产业散、乱、小、差,与上游和中游产业完全不匹配,这是文化部力挺连锁业态的原因。而有关人士表示,文化部给出的时间表是2006年,全国80%网吧都是连锁经营。
有专家把产业链的不健全归过于政策干预太多。网吧连锁被纳入政府监管体系,是行政凌驾于市场之上的结果,而目前对网吧的多头管理造成太多越位行为,也增加了连锁网吧的经营成本。
“而政策越位必然使某些环节缺位。”产业资本、金融资本对被妖魔化的网吧产业采取了观望态度,缺少资本进入的产业更无健康可言。
“连锁网吧确实比单体网吧具有平台优势,但产业链没有跟上就是一句空话。”一位经营网吧多年的老板说,对连锁网吧曾提出的物流配送、多元化经营等盈利概念,实际上都没有真正取得过成功。一位连锁网吧负责人则说,在现有政策下,重庆网吧数量已处于饱和,加上网吧的功能正在改变,如何在细分市场的情况下,把相关的产业链健全才是网吧真正出路所在。
有的网吧已经开始了尝试。像联通网苑的目标是把上网、游戏、教育、视频服务、IP电话“一锅烩”,还提供手机销售、缴费等服务。
他们的负责人说,上网收费在营收中的比例正在下降,但效果需要时间检验。
其实,一切都需要时间。文化部有关人士承认,政府这次也是“摸着石头过河”。
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