城南国税分局推行纳税人“说事”制度

　　今年以来，广安区国税局城南分局推行纳税人“说事”制度，多渠道听取意见和建议并及时作出解释和处理，推倒“隔心墙”，架通“连心桥”，密切了征纳关系。

　　该分局推行局长听纳税人“说事”制度，邀请纳税有困难、对税收政策有异议的纳税人到分局“说事”，由分局长负责接待。与此同时，推行纳税人卡上“说事”制度。每周星期一向全局职工发放征求纳税人意见工作卡，凡外出办理税务事项，都要请纳税人在卡上填写对服务质量的满意程度、对税务机关的建议和要求等内容，星期五把卡收回，召开分局会议进行梳理归类，研究解决纳税人提出问题的办法。此外，为了使纳税人能更便捷的反映情况，该分局推行电话“说事”制度，向社会公开分局领导、值班室、监察室的电话号码。化龙乡渠河村八组沙石销售商张卫国，在洪水高峰时作业，连船带设备沉入江中。正在一筹莫展之际，张卫国拨打了城南分局的值班电话，分局及时派人调查，按停业处理。张卫国高兴地说，没想到给城南国税分局打个电话，便解了燃眉之急。