实时新闻:财会资讯财经资讯财税资讯审计资讯考试动态:初级职称中级职称注册会计师注册税务师

各地动态:北京上海浙江江苏天津江西安徽福建广东广西辽宁吉林山东内蒙古山西更多

首页>会计资讯>财税资讯> 正文

税控发票机:乐了厂商苦了用户

2003-2-14 9:48 市场报·王苏伊 王立嘉 【 】【打印】【我要纠错
  北京市地税局从2003年1月1日起正式实行机打发票制度,结束手工开发票的历史。机打发票可以规范发票管理,杜绝造假,降低差错率,这本是件好事,但实施后却令不少企事业单位叫苦不迭、怨声不断。而其意见主要是集中在市地税局指定的税控发票机上。

  质量不过关  设计不实用

  据了解,各区县税务局所要求购买的税控发票机的厂家不同,产品各异。以朝阳区所指定的京华昆仑电子产品有限公司的税控发票机为例,使用和质量上就存在着相当多的问题。

  某机关的出纳员刘小姐反映,从去年8月试行机打发票到今年2月,6个月的时间内,他们机关的税控发票机的返修率已达100%。记者到北京京华昆仑电子产品有限公司暗访时看到,进进出出的多数都是抱着税控发票机前来修理的人。一个正在等待修理机器的客户愤怒地告诉记者,他这已是第三次来修了。

  除质量不过关外,这种税控发票机的设计也欠合理。某单位会计李小姐反映,4150元的HS-369型税控发票机的触摸液晶屏也就火柴盒大小,屏幕的角度也不好,眼神差一点的人根本看不见上面的字。而且她每天只能点来点去的用拼音输入,因为这种液晶屏用手写输入极易损坏,开始不知道,只用了半个月就不得不送修了。维修人员告诉她,公司只负责免费换这一次,下一次就要掏500元。

  此外,税控发票机分外挂式和一体式,像4000多元的HS-369就是一体式的,外挂式的虽然便宜一些,但还需要电脑及专用的针式打印机配套。同时,购买后,每年还要交300—600元的维护费。像HS-106软件维护的年费用就达600元。如此多的投入令许多使用者感到负担沉重。

  使用麻烦多  服务无保障

  最令用户不满的还是售后服务。税控发票机是新政策下的新产物,但京华昆仑电子产品有限公司只在刚售机器时,开了个演示会,没有办任何培训活动,使用者全靠说明书自己琢磨。以至于开始实行机打票的这一个月来,维修税控发票机的地方天天人满为患,有不少都是误操作造成的。而且新买的机器坏了,也不上门服务,大小毛病都要用户自己抱着机子登门。

  税控发票机是由地税局专门指定的厂家生产,但与发票配合使用时却给用户造成了不少麻烦和损失。例如,这种机器专用的税控机打发票窄票的卷轴与发票的边缘长度不对应,使税控发票机无法识别本就不大的识别码,常出现废票;而且由税务局统一印制的北京服务业、娱乐业、文化体育业专用发票上的刮奖层常常粘连在一起,出纳使用时不得不把已经卷好的发票重新再卷一次,造成重复劳动。机打票如此不便,很多企业希望多购买定额发票,但定额发票面值最大的仅100元。私营业主孙某在广东看到过大面额的发票,就向北京地税局询问为什么不印些大额的,得到的答复竟然是:“都印大额的谁还买我们的机器!”

  产销被垄断  引发弊端多

  记者在维修部采访时听到了几个用户的议论,一个发牢骚说:“本来是为了减轻人力劳动而生产的电子产品,使用时反而给用户造成麻烦,真不知道厂家是怎么想的。”另一个讲得更尖锐:“发票谁都要用,这是一个多大的市场呀,一个区税务局挑一个,一定有不少人‘吃饱’了!”旁边有人附和:“就是,现在的科技这么发达,一个发票机都做不好?干嘛非找这个厂,这很不正常!”

  就这些“不正常”,记者征求了有关经济专家意见,他们评价说,地税取消手写发票,改为机打,这样做更规范了,是一种进步。但是,强制购买、使用指定的发票机是有弊端的:不但不利于生产厂家的竞争和质量的提高,无形中是一种行业垄断,保护了落后的生产力,造成低质高价,而且助长了恶劣的售后服务。这些都对税票的征收和监管工作起着负面影响,直接影响了这项改革措施(机打发票)的施行及取得更好的效果。
相关热词: 税控 发票 厂商 用户