沈阳：国税和平分局完善纳税服务体系

　　国税和平分局以全市公开评议机关和“窗口”单位为契机，不断优化纳税服务。到11月9日，该局已初步建立起以宣传咨询、申报纳税、法律救济等为主要内容的纳税服务体系。

　　该局坚持每月召开税收政策例会，给纳税人集中辅导和解答税收政策法规。到目前，他们已召开例会89次，编发辅导材料80期。同时设置了触摸屏查询信息管理系统，实现了办税服务、办税指南、办税流程等多种业务数字化处理功能，极大地方便了纳税人。

　　为解决纳税人申报纳税排长队的难题，该局把办税窗口由原来的4个增加到10个，实行一人一窗一机，平均2分钟办完一户。他们还通过调研，将发票购领环节由原来的5个减少为3个。驻区办事大厅税务登记实行数据传输信息化，办理时间比过去缩短了3天。

　　纳税人常常有很多法律方面的问题需要答疑解惑，为此他们设立了专线电话，并定期走访重点企业，对有法律救助需求的企业上门辅导，帮助解决问题。同时，开设了“12366”税收服务电话及税收法律救助“120”，扩展了税收服务平台，促进了和平区招商引资工作的开展。