该局以构建税收征管新格局和纳税服务新体系为基点，为纳税人提供全方位和高水平的服务为目标，积极研究解决影响和制约税收环境的关键问题、热点问题、难点问题，努力强化服务意识，改进国税管理，优化服务方式，提升管理水平，提高征管质量和效率，为纳税人创造公平、有序的税收环境，为宜宾经济实现跨越式发展提供有力的环境支持。一是优化涉税服务环境。推行首问责任制、限时办结制和办税服务制度，方便纳税人咨询有关涉税事宜，及时为纳税人办理税务登记、增值税一般纳税人认定、发票购领等各项涉税事项，提高工作质量，提升税收管理服务水平。二是优化服务监督环境。实施税务人员执法情况反馈和办税服务监督办法，由企业对税务人员在执法过程中依法征税、廉洁自律、优质服务等方面的情况进行综合评价，有效规范执法行为，提高服务质量。三是优化政务公开宣传环境。通过电视、广播、公告等载体，加大税收法规、办税程序及时限、服务标准、岗位职责、个体定税、违章处罚、社会监督等公开内容的宣传力度，有效促进税收环境建设。
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