纳税人只要来到市国税一分局的办税大厅,就会看到该局组织人员兴办的“大厅文化园地”,文化园地内容包罗万象,有税务人员撰写的时事点评,还有各类文学散文诗歌、健康常识等,同时,税务人员借助这块园地,运用典型事例,积极倡导正风正气,弘扬了依法纳税、诚信纳税的主题。
据了解,今年以来,国税一分局坚持以组织收入工作为中心,努力建立新型征纳关系。教育广大干部职工牢固树立为纳税人服务的观点,进一步完善服务体系,拓展服务领域,全面提高服务水平和工作效率,树立优质服务,勤政为民,廉洁高效的良好国税形象。
除了用日常制度规范服务质量,国税一分局还从本着解决问题本质的角度出发,不断探索各种优化服务工作的形式。据介绍,该局在办税服务厅开辟了有关政策咨询的“自助超市”,将税收政策、法规、涉税程序、企业办税需解决的共性问题等陈列在办税服务厅的醒目位置,基本涵盖了纳税人办税所需了解的全部资料。此举使纳税人轻轻松松地全面获取各种税收信息资料,受到了广大纳税人的一致好评。合肥新世纪机电公司的会计深有感触地说:“以前咨询问题的人多,好容易排到自己,心里一紧张又不知问什么。现在我通过政策咨询自助超市,想要什么答案就有什么答案,真是太方便了!”
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