新疆昭苏县六项措施提升乡镇财政所服务水平
一是统一在乡镇财政所服务大厅内上墙公示各岗位职责及首问负责制、限时办结制、责任追究制等八项公示制度;按照制度要求扣加相应分值;
二是在室外政策宣传栏上统一公示财政政策及订立各项业务办理流程图,并按要求适时更新。同时上墙设置文明监督岗和投诉举报箱,公开举报电话,虚心接受群众监督;
三是明确财政所各业务人员的岗位职责,坚持事有岗位、岗位有人、人有职责的绩效管理办法,选派高素质的财政干部进入窗口服务,确保一岗一人,工作量大的窗口做到一岗多人,着力提高办事效率和服务质量;
四是设立监督牌,将每个人姓名、岗位职责和服务承诺都公开在监督牌上,并贴上本人的照片,公布举报电话。五是印制乡镇财政干部工作手册、财政惠农补贴明白册、便民联系卡和设置了财政补贴个人信息资料台账等;六是统一标识标牌。统一在财政所办公室内设立“财政服务大厅”标牌,统一在服务大厅岗位窗口处分别设立“补贴补助发放、政务公开查询及财政财务管理”四个标识,工作人员统一配戴工作证上岗,做到标识醒目、一目了然,方便农牧民群众办事。
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