为提高财政办事效率，提升服务质量水平，我市国库支付中心着力从三个方面加强窗口服务。

　　一是注重制度建设。建立健全岗位目标责任制和服务承诺等内部管理制度，将目标责任落实到每个岗位。完善资金、票据管理制度，严格财务管理，在保障预算单位用款方便的同时切实保障资金安全。

　　二是注重效能提升。坚持服务为先，在确保资金安全前提下，对现有业务流程进行优化，缩短资金流转时限，提高工作效率。改进服务方式，定期开展服务态度、服务质量、廉洁自律、行政效能等方面的问卷调查，召开预算单位座谈会，虚心听取意见，积极为预算单位解决实际工作问题。

　　三是注重水平提升。建立经常性学习制度，综合运用业务培训、座谈交流等方式，强化岗位技能和服务技巧，倡导高效能、高质量的工作作风，凡是能够立即办理的业务即来即办、当场办结，有承诺时限的事项必须按期或提前办结，始终把优质服务贯穿于日常工作。