近日，黔东南州委州政府出台了开展三个建设年的实施意见等一系列文件，相继召开了落实“三个建设年”的各种会议，采取了四大措施强化软环境建设。

　　一是全面开展强化执行力的效能服务专项监督检查。明确由州纪委监察局牵头，州委州政府督查室参加，定期不定期地对全州各级各部门贯彻落实中央、省、州促进发展的各类路线方针政策执行情况的监督检查。督促各级各部门建立落实和执行岗位责任、首问责任、一次性告知、服务承诺、限时办结、全程代办、重大项目绿色通道，联合审批、责任追究等制度，督促各单位采取强化措施，提高行政服务效能，对执行不到位的将采取强力措施限期执行到位并追究有关责任。

　　二是全面开展强化公信力的政府诚信建设。明确由州纪委监察局牵头，州委州政府督查室参加，采取定期与不定期，随机抽查、明察暗访等方式对全州各级各单位诚信建设情况进行监测督查。责令凡是依法、民主、科学作出的决策要坚决执行，凡是作出的承诺要坚决兑现，凡是与企业签订的协议要严格遵守。凡是不执行、不兑现、不遵守的，将严肃追究有关责任。

　　三是全面开展强化创造力的服务创新活动。州委州政府要求，全州各级各部门要紧密结合本部门工作实际，创新服务方式，转变服务作风，提升服务质量，提高服务效率，优化服务环境。一是要求各行政审批部门要进一步精减审批程序，减少审批环节、审批项目。二是要求各县市实行集中办理行政审批事项。三是要求各县市全州行政审批电子监察系统建设，9月底前要全部实现这一目标。四是要建立健全涉企检查备案制度，强令所有涉企检查必须登记备案，经审核后方可入企检查，切实解决“乱检查”问题。五是要求各级与新投资企业建立联系制度，加强与企业的日常联系，对因有关部门不作为、慢作为、乱作为，越权作为、吃拿卡要、滥用权力等原因引起企业撤资等严重后果的，要严肃追究责任。六是要求州县设立“经济发展软环境投诉中心”和“非公有制经济发展侵权投诉中心”，并在各媒体上公布12388的投诉举报电话。

　　四是全面开展“千户企业评政府”活动。明确由州纪委监察局牵头，相关部门参加，组织州内千户以上不同类型和规模的企业对相关部门的执法活动、办事效率、服务作风和水平进行民主评议，并将评议结果在媒体上通报，对满意率低、企业意见较大的单位和个人，除责令整改外，还将严肃追究有关责任。