“十一五”期间，辽宁朝阳市龙城国税分局牢固树立“依法治税、科技强税、人才兴税”理念，紧紧抓住“组织收入”这个工作中心，全面实行“科学化、精细化、专业化管理，实现了税收收入跨越式发展，为全区经济的快速发展提供了有效的支持和保障。“十一五”期间，龙城区国税收入累计完成41772万元，比“十五”时期的11066万元翻了2.8倍，年平均增长速度为32.1%。

　　管理水平不断提高。该局依托税收信息化全面推进税收科学化、精细化管理，提高工作质量和工作效率。严格执行各项税收政策法规，确保各项政策落实到位；细化岗位，明晰责任，强化监督考核，严格税收管理秩序，规范税收执法行为；加强税源调查和税收分析，实施全程监控，做好企业所得税汇算清缴工作；加强对民政福利企业的退税管理工作，认真审查核实残疾人职工人数，严把退税关。

　　纳税服务意识进一步增强。该局全面强化服务意识，牢固树立以“纳税人为本”的服务宗旨，通过规范纳税服务工作，完善纳税服务体系，明确纳税服务方向，细化服务措施等手段，努力提高纳税服务水平；通过建立领导干部管户制度，推行局领导及业务部门负责人直管重点、难点企业，对企业的纳税事项进行全程管理；进一步提高纳税服务工作的质量和效率，在硬件设施和软件设施上为纳税服务工作创造一个相对良好的服务平台；进一步规范办税服务，提高办税服务人员素质，实行定岗定责。

　　“十一五”期间，该局不断在服务实施、服务规范、服务效率上下功夫，确立了“首问负责制”、“服务承诺制”、“限时办结制”、“过错追究制”、“延时服务制”等各种服务制度，由“一窗式”服务、“一站式”服务，发展到现在的“一窗通办”服务模式，有效地提升了服务质量。5年来，该局先后荣获朝阳市“三八红旗集体”；辽宁省巾帼文明示范岗，“辽宁省文明服务示范窗口”，“辽宁省国税系统最佳办税服务厅”等称号。