为贯彻落实省市政府关于支持中小企业加快发展的要求，市政务服务中心切实采取“深化行政审批改革、推行并联审批、创新服务方式、加强信息公开、强化监督”等五项措施，服务中小企业发展。

　　深化行政审批改革。该中心再次全面清理、精简审批事项，规范项目集中入驻政务中心办理，确保项目应驻尽驻。再造审批流程，压缩审批时限，增加即办项目，促进审批提速。各相关行政审批职能部门通过简化流程、压缩时限、下放权限、减免或降低收费等支持中小企业发展。同时积极开展网上资料传递、咨询、查询、审查等业务，最大限度地提高审批效率。

　　积极推行并联审批。建立并联审批专门机构，进一步拓展并联审批范围，切实抓好中小企业项目并联审批工作。督促相关部门加大窗口授权力度，选派素质高、能力强、态度好的业务骨干到并联审批窗口工作，充分发挥首席代表在并联审批工作中的积极性和主动性，千方百计为项目审批提速服务；按照“一窗受理，提前介入，抄告相关，同步办理，限时办结”的要求，积极搭建并联审批的会商、会审、会签等常态机制和协同配合机制，启动缺席默认制和超时默认制，促进项目尽快落地，开工建设；认真落实“三项制度”（首问负责制、限时办结制、责任追究制），对于相关部门在并联审批中出现的互为前置、影响项目审批进度的问题，政务服务中心主动协调，靠前服务，采取同步审查、先行办理、后置补交等措施，加快审批速度。拓展创新服务方式。将中小企业行政审批事项纳入绿色通道办理，能当场办结的当场办结，不能当场办结的事项，尽可能提前办结。大力推行预约服务、上门服务、跟踪服务、热线服务和全程代办、现场办公、重点协调等服务方式，为企业发展及项目落地做好咨询解答、材料审查、跟踪督办、主动协办、预约办理等工作服务，全方位、全过程、全天候、全身心服务中小企业，实现办事“零距离、零障碍、零推诿、零差错、零投诉”。

　　加大信息公开力度。充分利用政府门户网、中心门户网、中心公开栏等载体，加大对各级支持中小企业的基本信息和相关政策法规对外发布力度，建立健全信息交流共享机制。

　　强化监督严肃纪律。切实加强对各窗口部门在服务中小企业发展中的监督管理，特别是加强对审批事项、审批过程、审批环节、审批结果的监督检查，坚决杜绝窗口人员工作不作为、不配合、不得力而影响审批时效和服务质量以及其他违反首问责任制、限时办结制等规定的行为发生。