安徽怀远县财政局结合“创先争优”和“服务发展年”活动为主题活动，以群众满意为目标，在机关效能建设中以窗口单位建设为突破口，推行规范化、品牌化服务。

　　一是提升职工素质。

　　加强会计核算中心人员的业务培训，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，热心周到地为单位服务，要求职工在机关窗口服务中克服厌烦、浮燥情绪，认真接待好每一位办事群众。

　　二是推行规范服务。

　　继续推行内部管理制度化、职责分工合理化、服务项目全面化和服务环境人性化建设，不断规范中心成员的行政行为，提高办事效率，健全服务功能，提升服务档次，从而大大增强了全体成员的责任意识、效率意识、服务意识和环境意识。

　　三是严格内部考核。

　　进一步完善考核制度，模范落实首问负责制、服务承诺制、退票告知制、限时办结制、责任追究制等工作制度，严格遵守会计核算中心廉洁自律“十不准”。对工作每周一督查，每月一考核，保障窗口服务的优质高效。

　　四是打造服务品牌。

　　落实服务承诺，组织召开各相关部门、不同层次人员的座谈会，广泛听取各方面的意见和建议。悉心收集社会各界和服务对象的反映和呼声。让前来办事的群众高兴而来，满意而归，让每一个服务对象感受到财政人饱满的工作热情和良好的精神面貌，继续积极开展预约服务、延时服务、限时服务和上门服务，在办理各种手续过程中，努力做到审核解答快，办理速度快，传递交接快，等待时间短，业务差错率低，单位满意度高，打造出财政的服务品牌。