安徽怀远县财政局多措并举推进为民服务窗口创先争优
安徽怀远县财政局为贯彻落实胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神,以深化窗口单位和服务行业创先争优活动为契机,分别在会计核算中心、契税服务大厅等窗口单位,广泛开展“三亮、三创、三评、一共”活动,极大地调动了广大党员干部工作热情和斗志,真正地让人民群众切身感受到创先争优活动带来的实惠。
一是积极开展“三亮”,激发党员内在动力。
一是亮标准。通过电子显示屏、展板等,对窗口单位工作职责、履职要求、工作时限等进行公开。二是亮身份。通过佩戴党徽和工作牌、设立公示栏等形式,开展设立“党员责任区”,“党员示范岗”,评选“党员业务能手”和“为民服务标兵”等活动,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,克服厌烦、浮燥情绪,热心周到地为每一位办事群众服务,激励党员发挥模范带头作用。三是亮承诺。结合职能特点和服务内容,将承诺事项、目标要求、完成时限和责任人等内容,通过适当形式向社会公布,并及时对公开承诺情况进行专项检查。
二是深入推动“三创”,促进活动见实效。
一是创优秀服务标兵。通过开展“比技能、比服务、比业绩”等活动,切实提高党员干部的能力和素质。二是创群众满意窗口。积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务,争创群众满意的窗口。三是创优质服务品牌。充分利用“我身边的优秀共产党员”、“党员示范岗”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”等服务品牌,打造出体现时代特色、业务特色的服务品牌。
三是认真组织“三评”,提升群众满意度。
一是党员自评和互评。按照“五个好”、“五带头”的目标要求,根据本窗口特点和岗位要求,明确自己的努力方向和争创目标。二是领导点评。窗口单位主要领导深入基层,全面掌握了解情况,实事求是地肯定成绩,指出问题,点出动力,评出实效。三是群众测评。组织党员、群众和服务对象共同参与对窗口单位的测评,以实际效果取信于民。
四是扎实推进“党群共创”,争创一流服务业绩。
结合学习型党组织建设,加强党员干部和从业人员的理想信念、群众观念、廉洁自律和职业道德教育,强化业务知识、政策法规、服务礼仪和服务技能的学习培训。坚持党内带党外、党员带群众,共同推进“为民服务创先争优”活动。注重发挥窗口工会、共青团、妇女组织的优势和作用,充分调动广大职工、团员、妇女的积极性和创造性,立足财政本职岗位,争创一流服务业绩。
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