为解决辽宁丹东市百姓群众因个人退房、换房等行为导致的缴纳契税差错问题，该市财政局会同市地税局、市房产局等部门联合印发了《丹东市本级购房人办理已纳契税退税工作流程》，使契税退税工作制度化、程序化、规范化、人性化。

　　近几年，由于丹东市房产市场交易活跃，契税逐年增加，部分购房人因解除合同、无效产权转移、房屋面积差、调房、申报差错等原因，产生已交契税要求退税的问题。契税退税工作是直接关系到购房人切身利益，是涉及百姓的民生工作，为规范该市契税退税工作流程，市财政局多方征求意见，积极与相关部门沟通协调，逐步完善契税退税工作流程，使契税退税工作有章可循，依规办事。同时，为方便百姓群众顺利办理契税退税，市财政局把购房人需要准备的申请材料要件、工作流程和相关联系单位的电话印在申请表的背面，便于购房人掌握所需材料和程序，体现出人性化服务的原则。