今年以来，牟定县切实把监督公共服务行业规范经营摆上重要位置，采取有效措施，推进公共服务行业整治工作，为广大消费者和经营者营造公正和谐的消费和竞争环境。

　　工作中，该县突出宣传引导，充分利用有线电视、报刊、政府网站等多渠道大力宣传《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》等法律法规，让广大消费者了解应享有的合法权益，让公共服务行业经营者知晓应履行的义务。县工商部门结合个体验照和企业年检，组织广大经营者进行法律法规培训，广泛征求规范公共服务行业的意见和建议，全方位构建监督体系，积极营造政、企、消费者三方参与，广大人民群众积极监督的良好环境。

　　为规范公共服务行业合法经营，坚持深入排查与畅通举报渠道相结合、大局观念与发展地方经济相结合、办案程序与讲究工作的方法进行。通过走访企业，实心实意给企业力所能及的服务，对企业存在的问题，促其做好整改、依法经营，促进公共服务行业规范化、制度化发展，既树立了执法部门的执法权威，又保护好企业声誉，产生了良好的社会效应。在整治中，认真开展走访检查，加强对企业的行政指导，针对群众反映强烈的热点、难点问题和管理的薄弱环节进行提醒、告诫，指导公共服务企业深入开展自查自纠，主动整改存在的问题；为建立公共服务行业整治的长效机制，始终坚持打击与防范并重，治标与治本相结合，坚持日常巡查与集中整治相结合，形成齐抓共管、整体作战的工作局面。监管部门有效发挥“12315”行政执法体系及社会维权网络作用，及时受理群众举报和消费者投诉情况，及时处理公共服务行业侵害群众消费权益的有关问题。同时，认真开展摸底排查，及时掌握公共服务行业以格式条款、虚假宣传、商标侵权侵害等损害人民群众和企业利益行为的情况，依法查处各类侵害群众消费权益的违法行为。

　　截至目前，全县共出动执法人员126人次，出动执法车辆78台次，检查各类企业276家，查处立案案件3件，收缴罚没款14.4万元。进一步解决和纠正了公共服务行业利用特殊地位和行业优势侵害消费者权益问题和经营中的不正之风。