12月6日和13日广东省财政厅举办了二期“民声热线”上线。南雄市财政局领导高度重视，积极组织“民声热线”上线收听工作，同时，结合“民声热线”群众反映的“热点”、“难点”问题，并针对南雄的实际，及时对这些“热点”、“难点” 认真进行梳理，强化服务和管理，更好地为群众、预算单位、企业服务，促进服务质量的提升。

　　一是明确责任，强化服务。

　　以“履行职责，加快发展年”活动和“阳光权力”运行为契机，从单位一把手到分管领导、从股长（财政所所长）到股员（所员），根据各自的岗位职责，划分职责，明确责任，做到权责一致。

　　二是完善资金拨付流程，加强资金管理。

　　要求业务股室对涉农资金如种粮补贴、生态公益林补贴等，狠抓落实，实行“一折通”直接支付，由代理银行及时足额把资金拨付到农户手中，对工程项目、政府采购等进行“直通车”管理，实行直接支付，减少中间环节，减化程序和人为设置障碍，提高直接支付率。同时，对不合法、违纪违规、手续不全的支出特别是工程项目坚决抵制，并及时通报给单位知晓，严把支出关口。

　　三是强化服务，秉公办事。

　　实行一次告知制、首问责任制和即时办理制，以提高服务效率和服务质量。对手续完备、符合规定的申请支付业务随到随办，对于特殊原因暂时难以办理的给予明确答复。严禁利用工作之便吃、拿、卡、要，故意刁难，做到清正廉洁，秉公办事。