辽宁大连市软环境建设年活动进入组织实施阶段后，大连海关以提升窗口单位服务质量和水平为工作重点，采取硬措施，主动查摆问题，研究解决措施，并积极着手整改，努力打造全新的通关软环境。

　　作为提升窗口单位服务质量牵头单位之一，大连海关紧紧围绕“抓行风增企业效益、抓服务降企业成本”这一核心口号，积极参加“三优一满意”活动，把建立完善主动跟进服务机制作为重点，千方百计服务地方经济稳定快速增长。大连海关每位党组成员带头走访企业，建立企业调研档案，完善海关业务催办制度，主动提醒帮助企业完善通关手续降低成本，发挥海关客协员贴身服务作用和省市重大项目海关事务咨询组的参谋作用，推进分类通关改革，着力解决影响A类以上企业通关效率的问题。

　　与此同时，为确保活动不走过场，大连海关对大连市区5个海关窗口现场同时进行“突击式明察”，对关区13个隶属海关单位逐一进行督导检查，结合海关准军事化纪律部队建设，加强关员内务规范督察，召开内外部座谈会，拓宽监督诉求渠道。通过各项“硬”措施，大连海关查摆出诸如各窗口业务现场工作时间不统一、个别窗口工作人员上班时间打私人电话、个别工作人员工作态度不好、与海关配套单位硬件措施跟不上等问题，并在第一时间进行了整改。