第一招，业务辅导一对一。根据分工情况，由机关会计核算中心一名前台会计和一名后台会计组建成一个辅导小组，一对一地对国库集中支付单位进行全程业务指导。针对部分单位凭证录入不正确、软件操作不熟悉等问题，以电话答疑、现场辅导等方式，对问题进行全程跟踪，直至问题得到解决。

　　第二招，上门服务解问题。为确保集中支付试点工作顺利进行，组织工作人员对国库集中支付单位进行回访，上门服务解决问题，实地了解各单位的账务处理、网络运行及财务软件应用等问题。针对问题进行现场指导，对于一些疑难问题则及时联系相关科室或单位协作解决。同时对走访过程中的情况和问题进行详细记录，以便今后工作的进一步完善。

　　第三招，汇编资料优服务。组织汇编《国库集中支付相关问题指导手册》，供单位会计学习参考。资料完整地收集了预算单位在用款计划、支付业务、会计核算等环节常见的问题及处理办法。在资料汇编过程中，注重向兄弟县市学习，平时注意积累各单位碰到的各类问题，同时参考国库集中支付运行较成熟单位会计的意见，进一步确保资料的完整性与实用性。

　　第四招，实时交流显效率。为拓宽中心服务载体，给国库集中支付单位提供便捷、贴心、全面的服务，建立了“仙居集中支付交流QQ群”，利用网络在线答疑。邀请新中大软件公司及其他相关科室专业人员进群为单位会计解答疑问。通过公告栏、群共享等功能，实现与单位会计的实时交流与资源共享，极大地提高了服务效率。

　　第五招，实地办理零距离。在核算中心大厅增设两台电脑及打印机，用于自助查询、业务办理。预算单位可自助录入支付计划、用款计划和办理授权支付业务等，在遇到问题的第一时间便可与核算中心或其他科室工作人员沟通联系，特别是对于国库集中支付新进单位的会计而言，增加了许多便利，实现了沟通“零障碍”，办理“零距离”。