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福建宁化县财政局多措并举提高服务效率和水平

2012-08-06 14:45 来源:中华人民共和国财政部   打印 | 收藏 |
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  一是以目标管理考核为载体,按月对办理事项进行督查,严格实行过错责任追究,努力做到办理事项“零差错”,服务质量“零投诉”。

  二是规范工作人员文明礼仪、文明用语。要求对提出的意见、建议及时处理,凡不能当即解决的,作好记录,限期回复。

  三是开展以每位工作人员的工作量、办事效率、服务态度以及当事人评价为主要依据的月评“最佳服务之星”活动。,

我要纠错】 责任编辑:梦小晨
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