社保办事大厅人满为患，群众办理社保耗时费力……针对此现象，湖北省今年将推动基层社保服务平台全覆盖，让居民在家门口就能办社保。8月25日，省人大常委会召开座谈会，就省人大代表李诗信提出的《关于加快基层就业和社会保障服务平台建设的建议》进行督办。

　　由于缺少资金投入，作为直接服务老百姓的街道或乡镇的人社所，绝大多数没有独立的办公场所，只在当地便民服务中心设立一个服务窗口，完全不能满足事业发展需求。尤其是在实施城镇居民医疗保险、城乡居民养老保险以来，工作更是难以为继。

　　建议要强力推进基层就业和社会保障服务平台建设，确保服务设施建筑面积在300平方米以上，并配备必备的自动化业务设备，提供包括就业失业管理、社会保险登记、申报缴费、待遇核发、社保关系转移、社会保险政策咨询等多项服务，让老百姓在家门口就能办理社保。

　　现场督办会上，湖北省人社厅厅长邵汉生介绍，自2011年起，湖北省按照每个项目40万元标准安排投资补助，扶植试点乡镇、街道建设面积为450平方米的就业和社保中心。截至今年，全省共安排了54个乡镇、街道加入试点。

　　他还透露，省政府即将出台意见，进一步加强基层人力资源社会保障公共服务平台建设。根据该意见，湖北省每个街道、乡镇将设立统一服务平台，综合履行人力资源社会保障各项职能。在社区，我省还将按1500名服务对象设置一个窗口的要求，在社区公共服务站建立专门服务窗口，综合开展人力资源和社保服务。

　　这些平台将履行哪些职责？省人社厅已起草了一个“菜单式”的基本公共服务目录，确定基本框架。此外，还将加强服务平台的网络建设，实现省、市、县、街道、社区五级联通、分级管理、完整高效的信息系统。

　　截至2012年6月，湖北省已建立乡镇、街道人力资源和社保服务中心2490个，其中1460个有独立办公场地。