2012年以来，吉林松原市公安车管部门不断强化服务硬件设施建设，提高服务水平，推进工作规范化、程序化，取得了较好的效果。

　　综合升级建设，提高办事大厅服务水平。一是设置了自动排队叫号系统，规范了办事大厅办公秩序；二是使用了“双显示屏”办公和“窗口服务质量评价系统”，落实了业务受理公开，主动接受群众监督评议；三是开发了业务申请表打印系统，解决了群众填表难的问题，提高了工作效率和数据质量；四是简化了机动车注册登记办理流程；五是安装了触摸屏查询系统和远程监控系统，方便群众就近查询机动车和驾驶员违法信息；六是开发了照片导入导出系统，实现了数据共享，完成了45万份机动车驾驶人的照片导入工作，方便了群众办证；七是安装了“驾校自助预约管理系统”，提高了考试预约的工作效率。八是安装LED大型电子显示屏和大屏幕电视，滚动播放交通安全宣传片和有关法律法规，公布机动车号牌。

　　网上车管服务，推进信息化建设。依托正在开发的全市统一互联网和短信服务平台“交警便民网”，在网上开通了机动车免费短信告知、机动车交通违法处理、机动车网上自编号牌、网上随机选号、机动车信息变更、补（换）机动车号牌、机动车委托异地检验、补（换）领行驶证、机动车公告信息提醒、机动车强制报废办理、新车注册登记等11项机动车业务，开通了驾驶人免费短信告知、科目一模拟考试、驾驶人交通违法处理、补（换）领驾驶证、驾驶人联系信息变更、驾驶人公告信息提醒、驾驶人信息预录入、在线报名学车、驾驶人预约考试等9项驾驶证业务。网上提供机动车和驾驶证信息查询、交通违法情况查询、交通事故处理情况查询、业务办理咨询等4项信息查询服务，公开法律法规、办事流程，并提供表格下载。

　　拓展服务渠道，构建立体式窗口服务体系。一是推行新车落籍和机动车检测“一站式”服务。在4家汽车销售4S店建设了交通管理服务站，协调税务、保险等职能部门联合办公，完全实现了新车落籍“一站式”服务。对全市13家机动车安全检验机构进行了机动车登记信息联网，实现了机动车检测“一站式”服务；二是对“三重一小”企业推行车辆业务“预约上门式”服务；三是在业务大厅推出“便民服务导办台”，由专人负责业务导办，实现了接待群众咨询、投诉、退办一体化；四是执行“延时服务制”，确保办事群众当天办结；五是为残疾人、老年人和军人开设“绿色服务通道”；六是开通车驾管业务短信告知、电视广播媒体告知功能；七是组织流动车管所深入村屯开展摩托车注册登记业务；八是科目一考试权全部下放至各县大队。