2013年以来，湖北保康县国库收付中心为健全服务制度，狠抓服务质量，树立了良好的社会形象。 为提高服务质量，树立一流的窗口形象，保康县国库收付中心制定了“八项服务承诺”和“20字素质要求”，健全了工作、学习、卫生、内部牵制、考勤、考核、值班、计算机管理、票据档案管理制度，要求文明用语、微笑服务、办事热情、清正廉洁；推行“首问责任制”、“一次性告知制”、“限时办结制”、“失职追究制”等，拒绝一切“冷，硬，顶”行为；为方便各单位的报账，简化报账支付手续，简化报账流程，提供报帐过程中的各种便利；健全了财政扶贫资金、财政支农资金、财政惠农资金、基建资金支付核算办法，制定了《保康县国库集中收付中心量化考核办法》，将工作目标量化、细化，形成中心工作环环相扣、严密高效的“互动链”，确保了资金安全无误；同时，安排每日值班人员搞好日常工作，还要处理好当天信访、咨询工作，能解决的解决，不能解决的向上级领导反映。