近日，湖南冷水江市财政局出台了《冷水江市财政局工作人员行为规范》，对市乡财政系统工作人员行为从六个方面进一步规范。

　　一、道德规范。一是树立群众至上理念，全心全意奉献社会，服务人民。二是爱岗敬业，尽职尽责，锐意进取。三是学政治，学英模，树立正确的世界观、人生观、价值观，成为有理想、有道德、有文化、守纪律的财政干部。四是诚实守信，竭诚服务，以优质文明服务赢得群众信任，树立良好的财政干部形象。五是遵纪守法，廉洁奉公，严禁以权谋私，损公肥私。六是勤俭节约，艰苦奋斗，竭尽全力为财政增收节支做贡献。

　　二、语言规范。总体要求是讲普通话，称谓得体，语义明确，用语贴切，语气谦和，使用文明用语，杜绝服务禁语。

　　三、态度规范。一是接待群众及单位来人应热情谦恭，做到主动周到，耐心细致，来有迎声，问有答声，去有送声。二是对于业务咨询或纠正差错时，要耐心细致，热情帮助。三是坚持首问负责制，对于自己能办理的应迅速办理，不能办理的，要说明情况并推荐至可办理的地点。四是在接受批评和听取群众意见时，要谦虚冷静、态度诚恳，做到有则改之，无则加勉。五是在工作中遇到委屈时，要顾全大局，谦和礼让，不躁不馁，争取理解和支持。

　　四、仪表行为规范。一是着装要整洁得体，朴素大方。二是举止要端庄、文雅、自然、大方。三是要站立听取意见，站立回答质询，站间迎送来访者和客人。

　　五、纪律规范。一是不准违反国家政策、法律、财经法规和各项规章制度。二是不准随意表态，严禁越权行为发生。三是不准泄露党和国家秘密和业务机密。四是严格遵守作息制度，按时上下班。五是上班时间，不准擅自离岗、串岗、聊天、网购、玩电子游戏，干与工作无关的事。六是工作时间不准搞娱乐活动。七是不准接受服务对象赠送的任何酬金、礼品和有价证券。八是不准利用工作之便向群众索、拿、卡、要，不准参加任何可能影响公正执行公务的宴请，不准用公款请客送礼、吃喝玩乐。

　　六、卫生规范。一是保持办公室门窗明亮洁净，环境清洁幽雅。二是保持办公室内整齐清洁，物品放置统一有序，地面、墙面保持干净。三是严禁在办公室堆放私人物品。四是建立健全卫生值班制度，保持办公区域环境整洁、机关安全。