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广西钦州市工商局两节期间实现零投诉

2013-10-22 11:26　来源：钦州市工商局　　打印 | 收藏 |

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　　据了解，中秋十一期间钦州市工商部门共受理投诉0件，实现了两节期间的零投诉，咨询67件，大大超过了2012年的9件咨询，民众大多咨询集中于商品质量、售后服务等问题。

　　据钦州市工商局介绍，工商部门12315消费者申诉举报热线在两节期间严阵以待，共处受理消费者咨询67件。据统计，节日期间，电子电器的售后服务服务、日用百货的质量及售后服务为了消费者咨询的热点，食品质量问题的咨询与去年相比成下降趋势。

　　对于这种现象，工商部门解释道由于中秋十一假期时间长，期间商家进行大幅度促销，电子电器、日用品成为商家促销的重中之重，因此所形成的消费者咨询大有增多之势。

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